...到计划到位、服务到位、评价到位，使门诊护理工作达到病人满意的效果。 3专业技术能力 门诊护士长不仅应为学习的带头人，护理工作的管理者;更应成为专业技术的排头兵，技能操作的实践者。试想一个护理知识不足...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期随着医疗卫生工作改革的深入，以病人为中心的优质服务已成为全社会的共同心声［1］。门诊是医院工作的大门、面向社会的窗口，是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁，在门诊服务文化建...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期【关键词】病人 门诊导诊是医院对外服务的第一窗口，是病人进行咨询的场所。导诊护士服务质量的好坏，直接影响医院的整体形象。导诊护士能否与病人进行良好的交流，是反映导诊护士工作质量的重要指标，为了提高导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第14期【摘要】为了构建和谐的医患关系，为病人提供优质服务，使科室的发展与医院的发展有机地统一起来，本文结合科室管理实际，引入人本理念，重视医患管理的和谐性和科学性，把握优质、低耗、高效服务主线，瞄准创新管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...防纠纷发生的有效措施。【关键词】投诉;原因;对策 以病人为中心，实施高效、快捷、优质门诊服务，力争做到“零投诉是医院适应社会市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维方式。随着社会的发展进步，患者对医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期【摘要】自2005年卫生部提出的开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，护理服务质量有了显著提高，三年来，组织全科人员认真学习医院管理年的有关文件精神，领会内涵，切实转变服务理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期...护理健康教育的特点1.1教育内容要侧重于普遍性由于门诊病人及家属人数多，流动性非常大，不可能针对每个具体需求开展护理健康教育。再加上门诊病人流动性大，难以进行系统的教育。因此，教育中护士变被动为主动独立地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第10期...静脉输液概况 1.1静脉输液的重要性静脉输液是目前对病人治疗的主要手段之一，为了使护理人员在对静脉输液患者的巡视及观察中提高准确性、安全性、及时性，减少事故发生，切实为病人提供优质的服务，解决实际问题，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...市地处沪宁线之中，承担常州周边地区一市三县急诊重危病人的抢救工作，工作量大，护理人员相对短缺。护士三班翻班勤，生物钟难以调整。因长期处于工作超负荷，许多护理人员患有严重失眠、溃疡、血尿、轻度焦虑、抑郁...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...护理质量同步检查，与操作考核有机地结合。结果护士和病人的距离近了，感情深了，对护士的满意度从82%上升到98.5%，病人对高敏药物注意事项知晓率达到98%，增加了病人及家属对疾病预防知识的认知。结论按照计划实施、检...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期