...服务”的宗旨为人民健康服务，为人民群众解除疾苦和为患者消除病痛。救死扶伤，治病救人是医务人员神圣的职责。 4.2刻苦学习政治理论，努力钻研业务技术不断提高思想和业务素质，提高医疗工作能力和医患沟通技巧。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期【摘要】目的探讨为精神病患者提供最佳的护理服务模式，促进医院的社会效益及经济效益。方法医院启动服务营销工程，成立前台服务部;制订护理服务行为规范，注重护士的内涵建设和外在形象建设，使患者和家属感受温馨...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...服务水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意,社会满意，以此推动医院护理事业的发展。【关键...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...在150万人次左右。由于医院规模大，外地慕名而来的初诊患者较多，辅助检查科室分布较为分散，所以给患者在就医过程中带来了诸多不便。2008年7月随着现代、智能化新门诊的落成与启用，彻底打破了原有拥挤守旧的服务模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2009年第6卷第4期...平台;严格管理 随着门诊量的日益增加，进一步解决患者挂号难问题，倡导卫生部提出的三好一满意活动，本院门诊部对现有的专家诊疗服务进行资源整合，加强门诊出诊管理制度，切实从患者就医难的角度出发，通过多种...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第11期【关键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步，也是患者接触医院最初的一环，让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...确立人性化服务的新理念，实现业务流程再造和管理，为患者提供“一站式”服务，获得广大患者好评，为医院带来良好的社会荣誉和经济效益。【关键词】门诊；服务；改革门诊是医院的窗口，是全院医疗工作的第一线，是直...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...调查点，随机抽取上述科室在高峰时段进行补液、理疗等患者150例(危重患者不属于预约服务范围)作为调查对象。采用自行设计的调查表，对目标人群进行问卷调查和分析。结果患者对于等候时间的满意率及对于预约服务模式的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期...高服务效率，护士在工作中要做到尽心、尽力、尽责，视患者如亲人，为患者提供全方位、全过程、优质满意的门诊诊疗服务。当护士一进入工作状态时，就应激发自己的情感，使自己处于愉快与冷静的情绪状态下，才能产生同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第22期【摘要】目的通过实施人性化服务的护理模式使患者从生理、心理、社会、精神上达到满足。方法更新服务观念，增加服务项目，改进服务流程，营造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期