...工作热情，最终导致药学服务质量下降，甚至出现“搪塞顾客”的现象。“给多少钱，干多少活儿”，乍听起来似乎不无道理。但从药师的执业作用来看，这样的想法却万万要不得：试想，如果药师因为薪资待遇不公平，就对药...
医药产业医药经济；药店视点...态度不卑不亢主持人：在药店的日常经营中，有时会碰到顾客无理取闹甚至讹诈的情况，药店应该如何处理这种特殊纠纷？易云：萍乡昌盛时不时也会遭到顾客的无理取闹甚至威胁说要曝光，但我们有理在先的话就不会害怕这些...
医药产业医药经济；药店视点...力开展药学常识普及，则社会效益非常明显。一来会员日顾客流量猛增，常识宣传受众面大；二来会员日药品销售以常用药为主，而许多顾客恰恰缺乏的就是常用药使用知识，以至于降低用药效果。比如，有的顾客习惯于用热水...
医药产业医药经济；药店视点...有国内外各种各样的形象标本积累，而且保证自己能帮助顾客实际操作成功，保证效果。第四是要与形象设计的“下游行业”如时装、美容业等有着广泛的联系，在向顾客保证效果的前提下向顾客推荐，或者直接为顾客亲手操练...
健康健康生活；两性手册；体贴男人...“喝点自来水很正常。店里本来就没有温开水，服务员按顾客要求做，完全是出于好心。”21时30分，该店李总经理赶到现场。她说，服务员的行为“是一个低级错误，绝不能将生水掺在开水中。”对于陈经理的说法，李表示，...
健康行业资讯；天下奇闻...能卖给您，您到自己的药店里去买吧。事件回放为了吸引顾客，新开业的平价药店和厂家联合搞起了促销活动，一些促销品种甚至低于市场价销售，几个促销品种在药店开业第一天就销售一空。第二天一早，一位中年男子径直走...
医药产业医药经济；药店视点一、员工录用的标准是视顾客服务为自己工作的人。二、不可过分偏重求职人的技术资格与能力。三、员工须年满18周岁，身体健康，无特殊疾病，无不良嗜好。四、须办理手续，包括：(1填写基本资料卡。(2履历表及自传各一份...
健康行业资讯；专题；美容院经营...，注重细节服务。1.2认真对待患者的需求和利益从“顾客服务思想引申的服务理念表明，医护人员要认真对待患者的需求，从患者的利益出发，不能漠视患者的问题，不能流露出对其问题不屑一顾的神情或语言。医护人员要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第8期...者表示，现在药店销售处方药执行的是双重标准——或者顾客持有处方，或者无处方通过了执业药师的认可所以，如果顾客手持处方药来购处方药，如果仅仅因为药店药师不在岗而拒售处方药，可能会引起顾客的不满，事实上...
医药产业药品天地；药界风云；数据与行业分析被顾客指有欺诈嫌疑的蟹钳年糕在六个巨型蟹钳的映衬下，这盘售价在36元的香辣蟹钳年糕显得格外诱人。但等食客准备入口时却发现，这蟹钳内并非是蟹肉，而是一种仿生蟹肉，也就是俗称的蟹肉棒。近日，本报114新闻热线接...
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