...。1确立“以人为本”的服务理念，规范医务人员的医疗护理服务行为1.1强化服务理念，坚持“以病人为中心”，不断提高服务质量不论是20世纪80年代建科初期提出的“坚持患者第一，救死扶伤、服务至上”的宗旨，还是目前“...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期【关键词】人性化护理;探讨 当前医疗卫生行业的竞争，主要是人才、技术、服务的竞争。作为以人为对象的护理队伍，我们要紧紧抓住服务对象的需求，为其提供优质、高效、一流的服务，预测服务对象的需求，主动提供服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第7期...激发和调动护士的积极性、主动性和创造性，转变护士的护理服务理念。护士是护理工作的具体实施者，他们的工作态度直接影响护理质量，对全院护士实行人性化管理，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的积极性和创造...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期...、爱心，针对危重患者的不良心理反应，采取人性化优质护理服务，为危重患者提供全方位的护理，提高护理人员的综合素质。【关键词】人性化服务；神经外科；重症监护病房［中图分类号］R473.74［文献标识码］B［文章编号...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第1期【摘要】人性化护理是一种创造性、个性化、整体化、有效的护理模式，是新的医学模式对护理学的基本要求。手术室的护理工作不仅仅限于单纯的手术配合，更注意“以病人为中心”的整体护理。【关键词】手术室;以病人为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...对策进行了探讨，对进一步加强医院自身建设及完善医疗护理服务有一定的指导意义。【关键词】急诊；医疗纠纷；防范近年来急诊工作中的医疗纠纷呈现明显的上升趋势，并逐渐成为社会关注的热点。急诊患者的心理状态在病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第18期...疗养院大抓质量建设，服务质量不断进步，各项疗养医疗护理质量有了较大的提高，但按高标准要求，仍然存在一些差距和不足。主要表现在：（1）有的同志还没有牢固确立为兵服务思想，服务不热情、不主动，缺乏耐心，存...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期目前，随着医学的发展，护理观念的更新，公民的法制观念逐渐提高，尤其是新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来，医疗纠纷呈上升趋势。本文通过探讨护患纠纷原因和影响因素，寻求减少矛盾的途径，提高患者的满意度。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...院期间的需求也发生改变，他们不仅需要住院期间的医疗护理，更加需要丰富多彩的娱乐生活，尤其是双休日和晚上的时间相对枯燥，需要相应的文化娱乐活动给予他们更多精神上的支持。(4)引导患者适应并战胜疾病，重新融入...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...足于防范，而做好防范最重要的工作就是处理好细节。对护理工作细节的重视与否直接关系到医疗质量能否提高，医疗安全的保证，患者能否满意。因此，必须在对全院护理工作进行全面评估的基础上，找准关键点，进行重点监...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期