...利于建立良好的护患关系，明显提高了患者对医疗工作的满意度。 实践证明，小小清单作用大，明明白白把钱花，费用明细心有数，医患关系更融洽。作者单位：解放军第252医院中医康复科，河北保定071000作者：刘宇佳，王...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第4期...次数从平均每天11次下降到3次，住院患者对护士服务态度满意度从90%上升为96%。结论输液巡视本配合静脉输液卡使用后，使静脉输液巡视实行了规范化管理，输液巡视动态管理的可操作性增强，加强了护患沟通和护士之间的协作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...表扬信10余封，患者对护理工作的赞扬声明显增加，患者满意度测评为99.5％。患者满意了，医生、主任满意了，院领导也满意了。护士工作的责任感增强了，积极性提高了，主动服务的意识更明确了。【参考文献】1陈会扬，陆...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...们坚持向门诊留观、住院等病人随机进行“护理人员服务满意度”调查，从中发现问题并及时纠正，取得了较好的效果。随着护理观念的转变和整体护理的开展，护士除具良好服务态度、精湛业务技术外，护患沟通、健康教育等...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第12期...提高了护理质量，减少差错，确保护理安全，对提高患者满意度起到了重要的辅助作用。结论规范护理行为，提高护理记录的科学性和规范性，使护理人员能正确履行责任和义务，维护业务活动中各方面的权利，确保护理安全。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第1期...主要问题是医患双方，据李琳报道[2]患者对就医单位综合满意度调查结果显示，患者对服务的投诉占80%、质量占18%和费用占2%。政风行风建设历来又是衡量各大服务行业工作优劣和好坏的一个重要标准，对于同是服务行业的卫生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期...的运作来看拉近了与病人之间的距离，病人对我院的服务满意度明显上升。影响回访工作质量的因素，主要是回访率不高。原因是病人向医院提供的资料不准确，留下的电话号码有7位或9位、空号、错号、过期电话等。有些是记...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第9期；医院管理...护理人员非专业性和非技术性工作时间，提高病人对科室满意度。 1.2护保中心人员来源护保中心的人员是由经过正规护理专业院校培训，暂未获取护士执业上岗证的，或已取得护士执业上岗证待岗的护士组成。按照自愿申请...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...关怀不仅提高了患者的生存质量，还提高了患者及家属的满意度。【关键词】优质护理;临终关怀 临终关怀(Hospice)是指由社会各层次人员包括护士、医生、社会工作者、志愿者以及政府和慈善团体人士等组成的团队向临终患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第8期...应对方式有助于减缓工作压力，保证护理质量，提高生活满意度。［关键词］精神科护士；心理健康；应对随着医学模式的转变及新的医疗事故处理条例的实施，面对人们运用法律维权意识的不断提高，护士的工作难度越来越大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第24期