...一个企业从注重产品竞争到服务竞争，从注重商业到注重顾客满意度上，体现了市场竞争所带来的消费文化本质内涵。就其产品来说，迅速从产品观念延伸到顾客观念，根据不同的需求定制专业化个性化的服务，是当今医药保健...
医药产业医药经济；专栏...不见）。我当时笑着“批评”他说不要从后面来“迎接”顾客，这样会把别人吓倒。他只是笑了笑，显得有些不好意思，也没有说对不起，继续问我：“您是想买家庭影院还是随便看看……”刚才受了点惊还没有缓过神来，又被...
健康行业资讯；专题；美容院经营...比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误！那么有什么办法能够终身留住顾客呢？勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销...
健康行业资讯；专题；美容院经营...统的保健品营销方式一般采用店内经营的形式，“等待”顾客进店消费。因此，药店的客流量完全制约着保健品的销售效果，这是一种“被动”的营销模式。所谓的主动营销，是指药店可变“被动等待”为“主动出击”，主要有...
医药产业行业资讯；保健品行业读者来信为何会员管理如此重要？会员卡促使旧顾客重复购买；忠诚的顾客会推荐新顾客；会员客单价为非会员客单价的一倍；会员数多的药房营业额高；会员开发为持续性的品牌形象推广；会员资料为很有价值的诊断分析工具...
医药产业医药经济；药店视点...注重诚信、注重品牌、注重微利的口碑打动了越来越多的顾客。要想保持或扩大这个顾客群，就要坚持推销品牌药，同时要在店堂内外大张旗鼓地宣传，长此以往，薄利多销定能逐渐提高药店利润，况且不少顾客在选购效果好、...
医药产业医药经济；药店视点...产品。如何调整该类的产品陈列和布局：按照季节和商圈顾客特点以及动销状况给予相应的陈列，还可以进行组合用药的关联陈列。应季产品给予好的陈列：比如夏天暑湿和风热感冒优先陈列。白领区高价和白加黑类优先给予好...
医药产业医药经济；管理...将大有可为。就药店而言，实行特色经营服务，吸引忠诚顾客，是做好保健品经营的成功秘诀。笔者认为，发挥药店自身优势，走有药店特色的保健品经营之道，需要在经营策略与营销通路上进行深入研究，推行具有药店特色的...
医药产业医药经济；药店视点...即特色专科，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务顾客。特色专科就是名牌专科，就是病人慕名而至的专科。特色专科是医疗市场的需要，是顾客的需要，是医院建设和发展的需要。1.2顾客健康需要随着人们生活水平的不...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期一份《全国美容院顾客消费调查》表明，有36百分的顾客愿意因美容师变动而更改美容院，可见顾客对美容院的信任在很大程度上源于对美容师的信任。什么样的美容师受人喜欢？《全国美容院顾客消费调查》显示，具有丰富的...
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