...uo;以病人为中心是我们医院卫生工作的发展方向，是改善医疗服务的重要举措。从一定意义上说，它也是医院文化建设的生命力之所在。“以病人为中心应视为医院全部工作的出发点和归宿，大连市沙河口区医院工会工作正...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...院赖以生存和发展的精神支柱、无形资源和根本动力。在医疗服务实践活动中，不但具有导向性、激励性、协调性、约束性，更具有强大的凝聚力和向心力，一旦被全体职工所接受，便会呈现潜在、稳定、积极、持久和广泛的作...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...，塑造人性化服务品牌，切实满足患者的需求，从而提高医疗服务质量，获得社会效益和经济效益双赢。【关键词】医院;人性化;服务Managementandeffectofhuman-orientedservicesinhospital BAOLiu-chun,LIXue-fen,ZOUJu-hua.WuxiMaternalandChildHealthHospita...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...hina Correspondenceto:DonghaiCheng,donghai@gyfyy.com 摘要：在医疗服务市场中，有目的地构建医院的竞争优势，是重要的竞争策略。通过实施总成本领先、别具一格的顾客聚集的竞争策略，是医院在激烈的竞争环境中制胜的有效途径...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...回访和定期召开患方代表座谈会等形式，广泛听取病人对医疗服务的意见和要求，改进存在的问题，不断提高服务质量。加强急诊科、CCU、围术期病人的交接班、入院、出院病人诊疗环节的医疗安全管理，加强对医护人员语言沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...个应急”条件的卫勤保障任务的特点，院党委提出了五个提高全面发展的战略目标：使医院在应急能力上，日常救治水平，预防保健，医疗护理质量，学术研究上都有明显的提高，取得了突出成绩。本文主要阐述医院在创新科研...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期...特设了慈善病人专窗，并逐步在下属各分院、诊所、社区医疗服务站增设慈善医疗就诊点，形成慈善医疗救治网络，为慈善病人提供“快捷、便利、优质、价廉”的医疗救治服务。承办中，我们坚持以慈善事业为重，加大帮困力...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...责任心不强（10%）等。并提出防范措施：更新服务观念、提高人性化管理水平、加强专业营养、提高自身素质、强化管理、完善落实各项规章制度、加强法律法规学习。【关键词】护理投诉急诊儿科防范随着医疗市场的日益成熟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...善起来的，现已成为医院为服务对象降低花费和有效保证医疗服务质量的科学方法［1］。CP的出现，为病人设计了一个最佳方案的治疗护理方法，变医院过去质量控制的终末管理为环节管理，同时，给我们的护理学科带来了新的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第1期；临床护理...谁负责谁跟踪服务，定期电话回访，必要时家访。 2.2医疗服务范围要扩大精神病专科医院要有计划、规划并经常分析和策划自己的服务范围，形成且发挥好自己的专科优势。如随着社会的发展、生活压力增大、生活节奏的加...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期