...活动使患者及家属有消费者是上帝的意识。对医生护士的医疗服务要求较高，忽略了医疗服务是特殊服务，不能简单等同于一般消费行为，更不能稍有差池就漫天要价。医院管理者在解决医患纠纷时，往往存在顾全大局迁就患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期...服务，高度尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，加强护患之间的沟通，给患者更多治疗以外的服务关怀、体贴，晓之以理、动之以情，在细微之处下功夫，并注重医院文化建设，将现代人文文化融入医院的服务中，努力...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...生部提出了“优质护理服务示范工程活动，旨在切实加强临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，从而提升患者和社会的满意度[1]。本科被医院定为“优质护理病房，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...驱使，忽视护理的作用重眼前轻长远的急功近利思想，在医院管理上得到不同程度的体现，因护理工作性质决定了其产生的经济效益不可观、不直观，则误认为护理工作是简单的注射服药，忽视了护理工作在医疗风险的控制中有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期...键词】急诊科；护理纠纷；防范医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点，有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。而急诊科又因接治的患者为突发性的急、危、重症患者，成为差错事故和医疗纠纷的好发地，一旦出现医疗差错...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...参考文献】1王黎红.民营医院如何防范护患纠纷.中华现代医院管理杂志，2006，3：23.2鲍卫华，罗旭，杨志平，等.如何防范医疗纠纷.中华现代医院管理杂志，2004，2：9.作者单位：523200广东东莞，东莞市望牛墩医院作者：胡艳红
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第10期...利益，也关系到卫生系统的社会效益和经济效益。因此，加强护理安全管理才能提高以护理质量为目标的全面管理。ICU护理质量和护理安全直接关系到病人的生命安危、转归以及抢救成功率,加强ICU护理安全管理,提高护理质量,有...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2010年第25卷第2期...。(2)组织学习护理安全制度及各类护理人员的管理规定，医院管理年相关知识。(3)学习专题内容“门诊护士服务技巧”。(4)组织全科护理人员观看“门诊服务规范”录像。通过以上内容学习，来提高护士整体素质，提高医患沟通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期...诊静脉输液差错、事故明显减少，患者满意度提高。结论加强门诊静脉输液安全管理，提供优质护理是确保病人的治疗得以安全、有效实施的关键所在。【关键词】门诊;静脉输液;安全;管理 医院门诊是面向患者的主要窗口，存...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...全。3管理对策3.1重视在职护士的法律及安全知识教育及加强“慎独修养广泛开展法制及安全教育，增强护理人员的护理安全及法律意识，使每位护士都能充分认识到护理工作的每一个环节均存在护理安全问题，树立“质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第6期