...疗、教学和科研并重的发展方向进行了充分交流，与国际病人服务团队、护理团队进行座谈，并实地参观门诊、病房及CCU，探讨将来双方可能进行的国际合作。 陈仲强院长与约翰霍普金斯国际医疗总裁，原医院副院长PamelaPau...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...的预后密切相关。笔者通过对我院近两年4例抢救失败的病人进行护理相关因素分析，提出相应对策，以进一步提高护理抢救配合的质量。1临床资料调查2002年6月～2004年6月在我院就诊期间出现心跳呼吸骤停的抢救个案，年龄42～7...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第11B期...要素的解释及要求构成服务质量的8个要素，即态度:对待病人态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差;技术:是指业务水平，包括理论知识和临床技能。应知识丰富，技能高超;责任心:就是关心、体贴、...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...治疗的有效性、彻底性。（3）门诊与住院符合率。（4）病人对医疗服务的满意度。这些是评价门诊医疗质量的基本依据。根据这些要素，决定了质量管理属于“粗放型”，即事后管理为主，很难在医疗过程中起到预防和控制作...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理...(特别是名专家)挂号难，出现倒号、炒号现象，严重损害病人利益，影响医院声誉[2]。“网上预约就诊系统的开启即缓解了这两大因素造成的问题，又弥补了医院医疗服务上的空缺，同时使患者能在网上就能提前了解医院相关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期...的转变，人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，病人的自我保护意识的不断增强，护患纠纷的发生呈上升趋势。当病人发生病痛时，在就医和治疗过程中，病人及家属对护士的职业道德，技术操作水平及服务质量等要求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第8期...）理念满意，是患者满意的思想保障，要求医院确立“以病人为中心”的服务理念；（2）行为满意，是医院运行状态带给患者的满意程度，通过医院的行为机制满意、行为规程满意等予以保障；（3）视听满意，是对医院外在形...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...力管理［17,18］等，显示出护理模式由以疾病为中心向以病人和健康为中心的重心转移后带来的积极影响，护理事业取得了前所未有的成绩。本文通过分析护理管理发展历史与现状，总结护理管理取得的成就与问题，探讨其发展...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期为缓解晚期肿瘤病人住院难，让生命在逝去时保有一份安宁与尊严，上海从去年开始推进社区“舒缓疗护”。日前中国青年报记者走进了舒缓疗护病区。让生命的最后一程走得有尊严黄浦区豫园街道社区卫生服务中心五楼的舒缓...
健康行业资讯；医疗动态...经济的不断发展以及医学模式的转变,医院努力贯彻“以病人为中心”的服务理念,人性化服务也应从医中向医后延伸,为此,我院在原有电话随访工作的基础上，提出成立了病员随访服务中心。由专业人员对出院病人进行电话或上...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第21期