...于创新，不会无知的幻想，不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中，用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查，了解各种产品的销售情况，掌握时尚脉搏，果断采取措施更新...
健康行业资讯；专题；美容院经营...赛选手将回到门店，把他们总结出的知识和技能应用到为顾客的服务中去。”徐军说。中国医药报记者李帅图为员工进行技能大赛模拟训练的场景。熊光明摄作者：
医药产业医药经济；企业观察...；※成本核算很重要。要明确店的规模定位、服务项目、顾客流量，来决定仪器数量；※成本回收周期要视美容院所在城市的美容消费水平和周围商圈内消费者的美容意识来定。休闲生活型（图４）现代都市内，生活节奏日益加...
健康行业资讯；专题；美容院经营...提供他们确切需要的产品，不是一件想当然的事情，提供顾客所确切需要的保健相关产品和服务，需要准确的供应满足客户保健消费需求的产品或服务，可能高素质的服务人员准确判断出客户的需求，但是在产品的供应或服务上...
医药产业医药经济；专栏...药店店员，面对不同的感冒患者，该如何选药、荐药，为顾客提供更好的服务呢？让我们听听医药专业人士从感冒治疗到用药、感冒药分类管理及销售技巧等多个方面，以自己丰富的从业经验，给出的实用意见和建议，相信一定...
医药产业医药经济；药店视点...将大有可为。就药店而言，实行特色经营服务，吸引忠诚顾客，是做好保健品经营的成功秘诀。笔者认为，发挥药店自身优势，走有药店特色的保健品经营之路，需要在经营策略与营销通路上进行深入研究，推行具有药店特色的...
医药产业医药经济；药店视点买方市场条件下，顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源，顾客决定着企业的命运与前途。因此，谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。正如管理学大师彼得·德鲁克所...
健康行业资讯；专题；美容院经营...服务的流程，用售前服务提升销售效果，用售中服务确保顾客不流失，用售后服务提高顾客的忠诚度等等，而不是空洞的单一的口号，事实上，如果你忽悠了消费者，那么最终被市场忽悠的将只有你自己。二、技术的变革促发展...
医药产业医药经济；营销...增加消费者的服务认同；三是运用心理学原理，积极影响顾客的消费需求，通过现场示范和培训等方式，使顾客直观、真实地感受到服务效果，消除对服务的疑惧心理，从被动接受服务到主动参与服务。药店服务品牌的定位与消...
医药产业药品天地；药界风云；动态...一家专属客服中心诞生。佳美口腔自成立之初，始终奉行顾客至上的“人性化服务理念，专属客服中心的成立，正是这一理念的实践。目前客服中心拥有的数十名客服经理和客服专员，均有坚实的客户服务经验，凭借对公司...
医药产业医药经济；企业观察