...握在服务者手中［1］。随着生物医学模式的转变，建设护理文化的关键就是以人为中心，尊重人、关心人、激励人，满足服务对象全方位的需求是医院立足于当今医疗市场的根本。服务在医院中的深远意义不亚于医疗技术及先...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...检查，给患者的感觉在医院是忙于做检查而不是在看病。护理人员虽然与患者打交道较多，护士现阶段与患者的交流还只是停留于管理者要求护理人员给患者做健康教育的基础上，还没有达到真正意义上的人文关怀。护士还没有...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第8期；临床护理护士长是基层科室护理工作最具体的组织者和领导者，直接对病区、对人实施面对面的管理。护士长的管理素质是决定基层护理工作的关键，它直接影响着病区内人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。因此，只有具备高水...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第18期...与周围的社会环境相联系。沟通是形成人际关系的手段，护理人员在工作中时刻与病人接触，必然涉及到与病人的沟通，护患沟通有助于了解患者的心身状态，向患者获取准确的信息。这是实现护士为患者服务，减轻患者心身痛...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第7期；临床护理【摘要】目的：探讨实施人性化护理在临床工作中的效果。方法：通过制定护理服务流程规范；拓展服务项目，满足病人需求；加强主动服务意识，做好健康教育；营造人性化环境；满足病人的基本需要；加强人性化管理，定期...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期【关键词】人性化护理服务 老年病房 我院自2006年在临床推广人性化护理服务，结合本科特点，实施人性化护理服务后，护士素质与护理质量都有显著提高，达到经济效益和社会效益双赢，现将实施方法介绍如下： 1人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期【摘要】目的探讨护患沟通中患方愤怒情绪的护理应对措施。方法分析过去1年中11例因护患沟通不良而导致患者出现愤怒情绪的护理应对措施。结果冷静对待、主动倾听、消除误会、迅速控制愤怒局面、适时转移冲突现场、保证...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第17期【摘要】目的探讨提高护理服务管理及患者满意度的方法。方法2000～2004年，由病区科护士长组织每月召开病区工休会征求患者及家属对病区管理及住院环境情况。同时每月在患者中随机抽查进行10份调查问卷。针对存在的不良...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第14期【关键词】护士礼仪;整体护理;体会 护理学的发展与人类文明进步息息相关，今年本院开张优质护理服务，把护士礼仪贯穿于整体护理，提高了医院的窗口形象，护理学是一门艺术，整体护理的实行，要求护士做好医疗护理的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...病人的生命中发挥着越来越积极的作用，是临床上常用的护理技术操作，是护理人员日间工作的主要内容，极易引起纠纷。因此，笔者对静脉输液引发的护患纠纷原因进行分析并提出相应的防范对策，仅供同仁们参考。1纠纷原...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第12期；临床护理