...，在交流时少用一些专业术语，尽量使用患者熟悉的日常用语，以达到患者满意的效果，使患者对医院、医生、护士有信任感。2.3护理人员培训重视护理人员的在职学习及业务培训，提高服务质量，定期组织护理人员业务学习，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...人手一册，以科室为单位组织学习，人人过关，开展文明用语，实行挂牌上岗。（2）全面降低医疗收费项目，严格执行国家和省里制定的医疗服务价格项目规范，并向社会公开收费项目和收费标准，完善医疗质量、单病种收费...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第11期...记录不完善，用词不当，错别字较多，不能准确使用医学用语。2对策（1）加强医护交流，避免记录不符，护士在发现医生的记录与自己不符时，应找医生予以核实，避免医护记录相冲突。（2）组织学习有关法律条文，提高护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...到一种向上的积极的精神风貌，对病人服务时要用规范性用语，不能用禁忌性语言。（2）唱收唱付，交代流程。收费时为了避免差错，收钱时一定要唱收，找零时一定要唱付，收完费后要交代病人下一环节应该到什么地方做什...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第6期...性成像技术相比，检测结果更加准确、迅捷”等主要宣传用语均属于虚假宣传，构成不正当竞争。据此，北京高院驳回了海斯凯尔不服北京市第一中级人民法院判决结果的全部上诉请求，维持福瑞股份的胜诉原判。2015年8月，北...
医药产业医药经济；资本&财经...、行为保护等方法解决好各种问题。对于神志清醒、善于用语言表达的患者，可通过交谈了解其心理情况，仔细观察患者的反应，掌握其心理活动，全面掌握精神疾病的发展和所患合并症的程度。与患者建立良好的医患关系，取...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...，着装整齐。建立良好的护患关系，使用文明语言，学会用语言和肢体语言（如用表情、眼神、资势、动作）与病人进行交流、沟通。“良言一句三冬暖。贴切的语言使人欣慰，良好的沟通可以发现不利于健康的因素。鼓励...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...修养。一个合格的护士，不但要有过硬的技术，还要善于用语言进行交流和表达。语言是门艺术，是直观的交流载体，在现代护理工作中有着十分重要的作用。只有掌握语言表达的艺术性、灵活性，才能建立良好的护患关系。5.4...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第6期...礼貌。根据人性化护理服务护理模式框架，修订岗位服务用语，并制定相应的考核标准，并纳入护理考核中，参加护理部组织的礼仪培训，规范语言语调、手势、站姿、走姿，恰当的手势，得体的语言。如：见面先问“您好”，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第1期...助你调整一下。陆老始终非常重视患者的心理状态，善于用语言鼓励和开导病人。正如其一位弟子所言：“此陆师临证曲察病情，不失人情，或娓娓然或滔滔然，取喻设譬，动中肯綮，诚如俞东扶所言：议病如武侯将兵，纶...
健康求医问药；网络门诊；名医出镜