...地收集疗养员（伤病员）的意见和建议，坚持科室月小型满意度调查，疗区（医院）季度满意度调查，并通过召开座谈会的形式征求意见，及时反馈督促整改，对服务态度问题严重者，机关进行严肃查处。3适应突发事件和军事...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...人员岗位职责、服务规范及工作制度，同时还制定了病人满意度调查表，定期对病人进行满意度调查，针对病人需求不断改进工作。我院门诊开展人性化服务以来，受到了病人的好评，门诊满意度和门诊量明显提高。新的实践使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...查房制度、医德医风办的服务态度督导制度及定期的病员满意度调查，重视病员与服务对象的投诉，并将其纳入科室的综合目标管理体系和员工的综合考评和奖罚之中，以激发全体员工为病人提供优质服务的积极性和热情。开展...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...人3018人次，随访人次占总出院病人的65.8%，被随访病人的满意度为100%;影响随访失败的主要原因是电话不通，占73.9%，包括电话无人接听、手机关机、电话号码不正确等，其次是责任护士未及时完成随访，占25.3%;随访内容主要为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期...，将手术疼痛降低到最低点，减轻病人的痛苦，提高患者满意度。【关键词】疼痛;手术后;医护;镇痛;护理管理研究 新泰洪强医院开展了无痛病房建设[3]，随着无痛病房的开展，大大减轻了病人的痛苦，使疼痛治疗更加规范...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...护理措施，对患者实施全程优质的整体护理，提高患者的满意度，促进护理质量的提高。【关键词】循证护理;整体护理;科学性;系统性 循证护理(evidence-basednursing，EBN)是20世纪90年代随循证医学的发展而建立的[1]，它是循证医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...务。对护士工作的认识、了解加深，提高了对护理工作的满意度，同时也提高了医院的声誉。 3自制多媒体的宣教片具有科学性、实用性、时效性及趣味性[3] 片中的场面是我们熟悉的环境，人物是我们熟悉的面孔，使患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第5期...进和完善护理工作，很大程度的提高护理质量，提升患者满意度。现对如何加强和规范交接班，预防交接班工作的缺陷，提升临床护理工作质量探讨如下。1形式与特点1.1形式目前国内外常采用的护士交接班模式有三种：一是医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第1期...疾病3相共12个条目)，心理健康(情绪、性格、智力、生活满意度4项共15个条目)，日常生活能力(ADL)、社会适应(包括人际关系、生活方式、社会活动3项共9个条目);每个条目均采用3级评定法，采用数字评定和文字评定相结合，各方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...谈会、工休座谈会和社区调查，每季度进行1次住院患者满意度调查，与患者（家属）签订《医患道德责任书》，主动接受社会的参与与监督；开展“铸诚信品牌，建放心医院”活动，主要围绕“质量、价格、服务”等3个方面进...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期