...增多的原因之一。 2护理管理对策 2.1认清形势，转变观念，增强服务意识树立以病人为中心，将病人利益放在首位的服务理念是医院在激烈的市场竞争中保持不败所必须遵循的原则。随着医疗市场的进一步改革，患者需...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...技术的迅速发展，供应室的管理工作模式也发生着巨大的转变，由手工操作向着自动化转变。逐步建立科学规范管理的长效机制，实现了知识的不断更新和业务能力的不断提高，培养和树立良好的职业道德与团队精神，以饱满的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期...的发展，从一事一议的一维分散管理思维向多维系统管理转变［6］。从重视具体工作内容控制向多层次多元化目标管理转化，使护理管理的层次和水平与世界激烈的医疗护理服务市场竞争的局面及学科的发展相适应，战胜挑战...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...础护理服务的方方面面，并非高不可攀，关键在于观念的转变。 2加强护患沟通，和谐护患关系 2.1有效地沟通能增进护患间的情感交流，增进双方的信任感，营造出和谐、友善的护患关系 在日常的工作中护理人员应...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第14期...社区护士岗位培训大纲》要求，通过培训使社区护士逐步转变服务理念，掌握社区护理的基本理论和基础知识，具备向个人、家庭和社区提供综合性、连续性、协调性和高情感性护理服务的基本技能，从而达到社区护士岗位的基...
参考资料医学教育；科教新闻...上车等。 2以人为本，推行人性化服务 我院不断转变服务理念，始终坚持“以人为本”，将整体护理与个性化护理相结合，制定了“五心服务”：接待患者热心、护理工作细心、解释工作耐心、听取意见虚心、整体护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期...异。 1.3服务意识淡薄、缺乏沟通技巧由于患者角色的转变，使之对治疗、用药存在着无助、恐惧、怀疑的态度，同时又担心收费不合理，使得患者表现出不配合的态度，个别护士在工作忙的时候不注意说话的方式和语气，回...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...患关系，患者满意度提高星级护理工作中，促进护理人员转变了观念，体现了以人为本的护理观念。由于提高了认识，护士能经常深入病房，加强基础护理、健康教育、心理咨询等；让患者感受到护士的关心、照顾，真正满足了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...品牌形象和声誉随着人们生活水平的提高,患者角色逐渐转变,在求医过程中患者以消费者的身份出现,对个人的权益提出了更高的要求,“客户服务中心简化了各种流程,提供了一流式服务,尽量让所有的问题都在服务台解决,大大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第9期...，建立包涵、温馨的家庭氛围，支持患者的康复。 2.3转变护理管理理念，制定薪酬激励机制人文关怀的内涵随着时代的发展而发展，张秀伟等[2]谈到，护理人文关怀将具体人所忧虑之事放在心上，与护理对象之间关系密切且...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第20期