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  • 全方位满意度调查构建和谐医患关系

    ...理想。现在采取电话随访式调查方法,做法是由一名资深护理人员作为专职的回访人员,对各病区出院患者进行电话回访,在对医院整体评价、满意度调查的同时,还负责对患者进行医疗咨询预后指导。所以电话回访受到大多...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期
  • 人性化服务在门诊护理工作中的应用

    【关键词】门诊护理;服务;人性化 在科学技术迅速发展的今天,护理学科也和其他学科一样,不论是形式还是内容,都发生了深刻的变化,“以疾病为中心的传统护理模式,正在逐步被“以病人为中心的现代护理模式所...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第13期
  • 正确实施药物不良反应监测工作的心得体会

    ...任组长,医务科长、药剂科主任任副组长,医学、药学、护理学等方面专家参与组成,负责医院ADR监督和管理等工作。药剂科临床药师在全院大力开展宣传工作,使医务人员了解并掌握ADR监测的重要性、报告程序与因果判断标准...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第10期
  • 后勤管理新模式——以病人为中心的医院后勤服务社会化实践

    ...确保管理机制的正常运行。如护工中心规定:凡涉医疗护理技术操作方面的工作,护工均不得参与,制定了护工工作的“八不准管理制度,违者给予处罚。将护工职责严格界定在生活护理的层面,通过制度的贯彻、防范从...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期
  • 一次性注射器等质量检查与使用管理

    ...浸泡后放入固定硬盒中,每周包装好送至焚烧。院感办、护理部每月定期、不定期对全院使用的一次性注射器、输液器消毒处理、回收、焚烧情况进行检查,对查出处理不合格科室,扣除相应分值,并与院综合目标管理挂勾。 ...

    参考资料医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2006年第15卷第2期
  • 分析门诊纠纷的原因及对策

    【摘要】医院门诊部是与患者接触最早、最多和最广泛的窗口单位,是医院的前沿阵地,代表医院的形象,是医疗纠纷的敏感地,如果不能很好地把握和处理,就会严重影响医院的声誉和形象,因此,做好门诊部纠纷的预防处理...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第23期
  • 口腔专科医院感染控制工作中质量管理的作用

    ...工作的基础。医院感染管理组织由业务副院长、医教部、护理部、门诊部、后勤部门临床相关科室、检验科、药剂科、手术室、消毒供应室等主要负责人组成委员会。组织的职能:依据有关政策法规,负责制定全院医院感染控...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第5期
  • 坚持以病人为中心全面提高医疗服务质量

    ...、手术等环节上安全、快捷、有效。在病房,转变传统的护理模式,全面实行整体护理,从基础护理、康复心理入手,满足病人的护理需求,使病人得到良好的生理和心理护理,增强了信任感和安全感。例如开展了病种健康教育...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期
  • “双向信息反馈表”在临床教学管理中的应用

    ...、科学,提高带教老师的自身素质和带教水平,使护生对护理工作意义的认识进一步加深,对患者服务意识增强。方法在常规管理下应用“教学双向信息反馈表”,即护生在轮转科室实习结束后,发放自制评价表由护生对教师、...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第13期
  • 以人为本创新服务提升医疗质量内涵

    ...信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全疫情管理6个小组,负责医疗质量、制度落实,工作总结。科主任、护士长业务骨干负责质量管理有关规章制度的制订、执行与落实,定期对...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期

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