...人，为患者提供优质的护理服务。2009年，试点开展“微笑服务系列活动，评选“微笑服务明星，开展党员亮牌上岗。2011年，将“微笑服务试点经验在总院全面推行，并重点抓窗口和诊疗服务。同时，注重树立服务典型...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第1期...京市朝阳区亚运村阳光广场2层B003号银座店第三招：亲切微笑这个时代，热情服务的重要意义早已不言而喻。但服务热情的程度绝对不能过度，否则只会适得其反。对爱逛街的女人来说，在轻松优美的氛围里翻看店里的商品是一...
健康健康生活；女性；搜店；北京；穿...浴室时，他都会对我点头，露出憨憨的笑容。我也会对他微笑。我们有种无声的默契。他的手是那麼令人感动。时而猛烈，时而轻柔。由其是搓遍全身后，他总会为我做免费的敲背。不管后面排着多少人，他都会认真的细致的进...
健康健康生活；心理健康；婚恋家庭专题...神拉近与患者距离［2］。笔者认为真正难以做到是面部微笑的表情，特别是新来的同志总觉得难以做到，这说明她们还没有认识到英国的斯提德所说：“微笑无需成本却能创造许多价值，可见一个小小的表面工作具有的重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2007年第4卷第4期...新形象的“学习先进陈海花，我为医院树形象、“微笑创品牌，服务创效益、“感动服务等多种主题活动，起到了树立良好形象，鼓励先进，进一步提高服务质量的作用。在实际工作中加强了科学管理，要求门诊大厅导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期...患关系紧张的今天，为我们树立了很好的榜样。沈炜娣：微笑的天使、天使的微笑陈医生身有残疾，但是她从没有埋怨的命运，而是积极地看待人生，直面各种各样的挫折。更可贵的是她还以其天使的微笑，给病人鼓励，把身上...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...的护理服务，待患者如亲人像朋友，耐心、周到、真诚、微笑服务，时时、事事、处处为患者着想，因此为患者修指甲、刮胡子、洗澡、洗头、协助打饭、打水的护士多了，自觉性明显提高。帮不能按时进餐的患者加热饭菜，为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...通过表情、举止来传递这样那样的信息，甚至一个简单的微笑都可以给患者最大的鼓励。护士与患者之间是平等的，不能以居高临下的态度对患者说“你必须……。”沟通的目的在于了解患者的心理状态，建立良好的护患关系，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...使患者心里感到温暖，当患者走进输液室接诊护士会面带微笑亲切问候一声：“您好！”对年老体弱、行动不便的患者陪护如厕；冬季输液给予保暖，夏季采取防蚊降温措施；为发热患者倒上一杯热水、咳嗽痰多的患者备好痰盂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...制定各个岗位的感动服务流程。每一个流程细微到以一个微笑、一句问候、一杯水关怀感动病人及家属”。我科则相应定出细则：接待病人或家属，工作人员必须面带微笑，态度和蔼，第一句话：“您好，我现在为您提供服务”...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第12期