...，改善服务态度，为人民群众提供更优质、安全、满意的医疗服务。（首钢医院宣教中心）作者：
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部【摘要】医疗服务质量是病人衡量和选择医院的首要条件。“以病人为中心”转变医院管理模式,提高医疗服务质量是综合性医院可持续发展的必要条件。本文从ISO9001:2000和我院“十个一”工作长效机制出发,分析综合性医院引进I...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期...家庭造成了沉重的医疗负担和经济负担。因此，如何改善医疗服务质量、降低成本、减少浪费，提高覆盖率和公平性等一直是慢病防控所面临的巨大挑战。解决这些重大问题需要决策者制定正确的政策和策略，行业领域制定科学...
参考资料医学教育；科教新闻...医环境 近年来，在医院建设中，我院投入了大量资金改善院容院貌，改造了结核病区、康复病区，购置动态心脑电图机，筹建院区域网络工程，并为病区更新了餐桌椅，安装了空调，改善了优抚对象和社会患者的住院、就诊...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...。为和谐医患关系，真正体现“以病人为中心，提高医疗服务质量的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因等方面，论述加强医患沟通在和谐医患关系中的重要性。 1医患关系的现状 近年来，我国的医患关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...词】门诊护患关系因素对策随着“人性化服务的新型医疗服务模式的转变，我们逐步加深了对护患沟通的认识。在医疗市场激烈竞争的今天，服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和发展。近年来，医患关系的矛盾使患者感...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期...初，明确提出将医院管理考核由侧重经济效益考核转向以医疗服务质量、精神文明建设、学科梯队建设等为主的全面考核。3.2提高医疗质量、改善服务态度，用精湛、优质的医疗服务赢得病人的认可医疗质量是医院赖以生存和发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...去治疗的生活习惯，他们在变老的时候希望得到非常好的医疗服务，获得有尊严的生活，所以对医疗服务体系的要求很高，但我们现有的医疗体系尚不能满足其需求。”徐海瑛表示。外资企业重点关注医药、医保持续推进医疗改...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...病人一方倾斜，“以病人为中心的服务理念使患者对医疗服务有了更大的选择空间，对医疗服务有了更高的要求。“以病人为中心要求把顾客满意度作为对医院的最高评判标准，因此需要建立新型的医患关系［5］。康复医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...一样提高医患交流技巧，也是新时期新的医学模式下改善医疗服务质量的需要。世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:“所有医生必须学会交流和改善人际关系的技能，缺少共鸣（同情）应该看作和技术不够一样是无能的表现...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第5期；医院管理