...皇家飞利浦公司荷兰皇家飞利浦公司是一家“健康舒适、优质生活”领域的多元化公司，致力于在医疗保健、优质生活和照明领域，用有意义的创新来改善人们的生活。飞利浦公司总部位于荷兰，2014年销售额达214亿欧元，在全...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...护理观念，增强服务意识加强医患沟通应不断强化护士的优质服务意识，牢固树立“以人为本，以病人为中心的服务理念，要学会换位思考，尊重患者的合法权益，尽量满足其合理要求，所以护士要加强医学心理学、医学伦...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期...方的信任,拉近了护患之间的距离。结论电话随访是护理优质服务的延伸,有利于提高患者的满意度,增强护理人员的服务意识,提升医院的社会形象和经济效益。【关键词】出院产妇;电话随访;健康指导 随访是临床工作的重要组...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第4期...只强调经济指标，更多考虑科室的发展和患者的利益，以优质服务为宗旨的效益指标。 3.2个人量化考核即：工作数量、质量、安全、服务等综合考评。其中，患者的满意度、参加健康教育、医护合作等，也在考核之列。 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第1期...门诊的一个重要组成部分。充分发挥名老专家门诊护士的优质服务、全面咨询、合理管理、沟通协调等作用，让患者在得到高质量诊治的同时，得到全方位的优质护理服务。【关键词】名老专家门诊护士作用门诊是医院面向社会...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...务素质水平，增强护士关于华生人性关怀的理念，在开展优质护理服务的基础上“以人为本”，切入实际，进行人性化关怀护理。结果乳腺癌患者得到更人性化的关怀，更细致体贴的照顾，调查患者满意度较之开展人性关怀护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期...任护士长工作8名，均能短时间内适应护士长角色，实行优质、高效管理，提高了科室护理工作质量。结论通过对副护士长的岗位培训，提高了其沟通交流能力、应急能力、组织协调能力、临床工作能力、管理能力和管理技巧，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第12期...质。娴熟精湛的护理技术及广博的理论知识是为患者提供优质服务的前提，护士只有以有效的护理措施为患者解除痛苦，才会得到患者的信任与配合，护理工作才会顺畅的发展下去。3.4医院结合实际制订严格的宏观调控制度医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...词】投诉;原因;对策 以病人为中心，实施高效、快捷、优质门诊服务，力争做到“零投诉是医院适应社会市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维方式。随着社会的发展进步，患者对医疗护理的要求越来越高，医疗纠...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期...和护患纠纷，是医院管理中值得探讨的课题。我院在开展优质服务活动的全过程中，从实施人性化服务的必要性出发，将人文关怀理念运用于医疗服务实践中，倡导人性化管理，构建和谐人文氛围；营造以人为本的文化环境，构...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期