...诊疗服务（电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、门诊服务台预约及自助预约机等）。建立完善的预约诊疗管理制度，明确主管领导、主管部门及管理人员；设计科学合理的预约诊疗服务流程，为患者提供8小时以上的预...
词条...热线电话并保持畅通，设置由资深中医师主诊的专家膏方门诊以及相关临床科室的普通膏方门诊。膏方门诊每天上午7：45至下午5：00连续开诊，节假日膏方门诊不停诊；社区街道居委会或乡镇村组有约，医院及时派出副高职称以...
参考资料中医中药；中医文化...舒适度也不断提高，患者满意度较前明显提升。结论口腔门诊通过细节护理，提高护理质量，有效地改善护患关系，同时增加了护理技术含量，提高了自身的价值。【关键词】服务;细节;口腔门诊;护理质量 随着社会的进步和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...工作，而要看到其服务价值。汪荣姬等[4]调查发现，58.0%门诊组老年患者和61.5%病房组的老年患者希望护士在任何时间都能有和蔼、耐心、高度责任感的服务态度，多巡视、多与患者沟通，讲解有关静脉输液的知识，开导、安慰...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期【关键词】“8S”管理;门诊手术室;护理管理 “8S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)为主要内容的管理，它是企业现场管理之本。它注重提升现场管...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期...不同的流程，具体流程如下。1.1仅复印验单患者或家人凭门诊病历后粘的出院小结到住院病区，得到主管医生或相关工作人员认可后，随工作人员到病案室提取病案，复印验单，登记并交复印工本费，加盖复印公章。1.2须复印除...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第2期...病人之所急，想病人之所想，供病人之所需。 1.1建立门诊就医绿色通道(1)设立了独立的离退休干部诊室，改善就医及候诊环境，简化就医环节，挂号、就诊、划价、抽血、化验、辅助诊断、取药与地方病人分开，杜绝非医疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...师职业品质随着医院信息技术应用水平的不断提高，医院门诊药房的取药流程与手段也日新月异，越来越高效率、越来越人性化，早已不是“纸质处方”年代时所能比拟的。数字化医院走进人们的生活以后，有些患者可能不太适...
参考资料药品天地；药师专刊...可塑、可开发的人力资源。 ［关键词］人性化管理；门诊；高年资护士 高年资护士对医院来说是一支可塑的，可开发的人力资源。本文讨论如何通过加强对高年资护士的管理，提高其整体素质及服务水平。现总结如下。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第12期...务要求：（一）高血压患者的健康管理由医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照管理要求接受随访的患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）医务人员应主动与患者联系，保证管理的连续性。（二）随访包...
词条法规文件；服务规范