... 4.3坚持以病人为中心，促进医院可持续发展把“优质服务定为医院的产品，我院提出医疗“质量服务，护理“微笑服务，管理“环节服务，经营“降利服务，价格“标准服务，并抓住发展这个第一要务，使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期...高尚医德奖、医疗进步奖、优秀青年医务工作者奖、优秀护理工作者奖），向杭州市十佳医卫青年、院二病区护士长王文一学习等，用模范来引导、感染、教育职工。另外，每年开展多项活动，如开展“尊重、关爱、方便、服务...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...态度和肯定的语言。及时捕捉她们身上的亮点，随时记录优质服务的细节以及工作中的小创新，使被表扬者感受到被大家所关注和在意。批评前首先要肯定对方的优点和成绩，私密场合的批评。注意语气和措辞，任何时候都不要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...。我院着重在执行服务规范，提高服务质量上做文章，对护理人员加强礼仪化培训,规范操作，使用礼貌用语，规范服务，诚信服务。医院开展了一系列的利民、惠民措施及微笑服务，把改善服务态度与提高技术摆在同等重要的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...大练兵，百名职工大比武。先后组织医护三基、青年药师优质服务和青年医师查房等技能竞赛活动，涌现出一大批业务尖子、技术骨干、操作能手，护理部2项创新项目获国家专利。“争先进创一流岗位技能竞赛活动，为职工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期...前，全国所有三级医院和79%的二级医院(4762所)开展了优质护理服务。优质护理要求护士除了提供专业护理外，还要照顾患者的生活，包括喂饭、洗脸、梳头、捶背等。仅以北京为例，北京市所有地方三级医院和84家二级医院开展...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革【关键词】护理制度；更新；探讨分级护理源于1956年，由护理前辈张开秀、倪秀芳倡导［1］，一直沿用至今。随着社会的进步和医学模式的转变，护理模式也从功能制护理转变到以人为本的整体护理模式。分级护理制度已不能...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期...看护成本。重症病人的手术和急救后身体能否恢复过来?护理和治疗尤为重要。监护仪除了反映病人本身的生命指征外，未来，治疗功能将不可或缺。过去，呼吸机、输液泵等危重病人身边的仪器是各自单独运作，而未来，则可...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...建文明行业活动。（1）狠抓医德医风。医德医风建设和优质服务是医院生存和发展的原动力。结合“万众评公务”整改活动和行风整治措施“十六条”的有关规定，我院首先进行经常性的职业道德教育，努力让“诚信服务”“...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...，有力的促进了服务观念和服务水平的提高。其三、推行优质服务措施，诚信为患者服务。一是推行感动服务。做到“五个主动”即：主动关心、帮助、体贴患者（为患者过生日、为婴儿摄出生照、为特检病人准备牛奶等）；主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中医学杂志；2006年第2卷第3期