...护士在日常工作中能更有效地预见及防范护理风险。结论加强护理风险管理，能有效预防护理安全隐患的发生，确保护理质量，提高服务满意度。【关键词】提高;心血管内科;护理风险;意识;防范措施 随着时代的发展，医疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...程中监控力度不够，导致执行不严。 1.4病人/家属对医疗服务期望值过高病人和家属对治疗效果的期望过高，认为病人住进医院就应该给治好，而不知道有些病目前尚不能完全治愈。 1.5新闻媒体介入的负面影响有的新闻...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期...优质护理服务的工作经验。方法在和谐使命2011任务的17天医疗服务过程中，我们实施了全程、无缝隙优质护理服务，取得了良好的效果。结果采取多种措施全面实施优质化护理服务，全部护理工作无差错，病人满意度100%，很好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期...区6所基层医院210名护士进行自己设计的问卷调查分析;对医院管理者，医疗人员进行查访。结果基层医院护理安全管理差，护士对护理安全认识较浅，职业防护意识差，对常见职业损害缺乏基本防护。结论必须通过有效方法提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...的迅速发展，民众的自我保护意识、法制意识不断增强，医院管理过程中医疗纠纷发生率亦在迅猛增长，基层医院防范的关键在于：提高医院领导素质、强化服务观念、建立健全的规章制度和提高法制意识、维护医院工作秩序、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第6期...萍，韩培华.加强聘用制护士管理提高护理工作质量.中国医院管理，1998，18（4）：247.3朱小燕，吴雁鸣，李静，等.聘用护士的规范化管理.中华医院管理杂志，2001，16（1）：61.（编辑：丁剑辉）作者单位：430014湖北武汉，武汉市...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...】目的构建和谐医患关系，提高医疗护理质量。方法根据医院管理年活动护理部的要求，结合本科室的特点，完善本科室的制度，提出整改措施。结果在督查医院管理年活动住院病人问卷调查和我院每月问卷调查病人满意率达98%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...为一名合格的护士长应该做到以下几个方面。1护士长要加强自身修养，不断提高管理水平护士长是医院基层科室护理管理工作的具体领导者和组织者，在完成病房组织管理、业务管理和护理质量管理等方面起主导作用，所以护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期［关键词］ICU;护理;质量管理 质量管理是医院管理永恒的主题，护理质量管理是护理管理的核心。随着社会环境、服务需求的变化，国人的医疗价值观和利益格局也发生了改变。作者认为ICU护理人员需要思考新时期的护理质...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2006年第21卷第3期...会的信任。其次是抓服务质量突出特色。确立服务意识在医院管理中的重要地位是医院立足于社会，并赖以生存发展的方向［4］，把“以病人为中心”的服务、创建护理服务品牌的理念贯穿于整个护理管理中［5］。几年来，我...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期