出现医患纠纷时如何

手术室护理风险管理

...摆放不当造成神经损伤，新仪器设备使用不熟练，工作中出现风险的几率相对加大。　　1.1.3护理人员缺少沟通技巧　　护士术前访视工作不到位，语言生硬，也是产生医患纠纷的原因之一。　　1.1.4管理因素　　制度不健全，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第8期

ICU护理安全隐患及防范对策

...充分的告知，使ICU患者家属因为信息匮乏，在决策时可能出现偏差。　　1.2护理管理方面因素　　一是人员管理不到位。护理管理者对ICU护理人员管理不及时、管理制度不健全、管理者本身素质不高、业务培训不到位、管理的监...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第3期

...药品是否存在质量问题。　　(2)对输液反应及时处理没有出现不良后果的患者，患者或其家属询问有无后遗症或危害等问题时，药品监督管理部门工作人员一定要慎重从事，不能信口开河，保持科学的态度，要站在医患双方公正...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2005年第5卷第11期

...应获得健康照顾的质量。因此，各种各样的医疗纠纷不断出现。医疗纠纷往往需要通过行政手段甚至法律来解决，院方或当事人需投入大量时间、精力去协商处理，影响日常工作的进行和医院的生存与发展。从护理管理角度看，...

参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第3期；临床护理

...于局限：护理工作中常有许多不可预测的情况发生。“如出现病人在护士站无理谩骂”，“病人干扰护士工作”，护士未能如实记录在护理记录单上，对发生的争议、纠纷，护士没有真实客观的记录。（4）字迹潦草或涂改甚至...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第3期

...限：护理工作中常有许多不可预测的情况发生。“如出现病人在护士站无理谩骂，“病人干扰护士工作，护士未能如实记录在护理记录单上，对发生的争议、纠纷，护士没有真实客观的记录。（4）字迹潦草或涂改甚至重抄...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第4期

医院危机公关对策和防范

...这一步在实践中有时也往往与第二步交叉或同步施行。当出现责任在我方的情况时，在积极表明解决问题的态度、努力与对方及媒体沟通的同时，尽快地拿出合理的整改措施更有助于事情的解决，特别是一些针对收费、服务等方...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第7期

...详细交待用药方法、剂量、时间及简单的药理知识、可能出现的药物副作用等，使病人正确用药、信任治疗。其它如乱用抗生素现象等，我们均应予以正确引导，做到合理用药。2.5各种检查和化验知识的讲解如我们在临床上给有...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期

...双方不应该是对立的，可以形成利益的统一体，而现在却出现了不和谐的紧张状态。1.1行风测评垫底是不争的事实某城市2005年行风测评，设立4550个测评点，听取了16.54万人的意见，平均每个测评员约听取36个人的意见。十个公共...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第3期

...的需求和医学知识的知晓都有很大的差别。在门诊部经常出现这类现象，即有些初诊患者因为对医院环境比较陌生，在挂了号之后找不到就诊科室，心急如焚。导致患者在门诊部滞留时间过长，既造成医院门诊部患者的积聚拥挤...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期