...言语。但心理活动不稳定，易受他人的影响，要采用习惯用语与他交谈，称赞他聪明、勇敢、漂亮，以减轻他的紧张、焦虑情绪。注射前再鼓励他在床上躺好，认真数数，分散注意力，在数数过程中完成注射，很多患儿打完针后...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第4期；临床护理...护理人员优质服务标准，包括道德规范、行为规范、文明用语规范等，并组织护理人员到宾馆参观学习和邀请礼仪培训老师来院授课，在全院范围内开展护士星级服务和优胜护理组的评选活动；开展了零缺陷、无缝隙服务，以此...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期...龄偏小，社会经验和人际交往能力有限；知识水平及其运用语言能力也存在着不足，影响了宣教的实施。ICU的工作需要兼具监测、治疗重要脏器功能状态的两大职能。一个合格的ICU护士需经过正规的训练，同时具备一定的工作经...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期...施效果如迎接病人入院时必须面带微笑，热情接待，规范用语，增加亲切感，重视满足病人的心理需要，在为病人服务时切记，对病人正当提出的任何要求，护理服务人员绝对没有权利说“不”，执行医嘱时确保准确无误，使病...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...有机体（人类）中充当着越来越重要的元素。它是人类共用语言和财富，也是心灵共同的纽带和桥梁。在构建人们和谐的生活这项工程中它担负着陶冶性情，舒解情绪；丰富联想，促进人的和谐发展，完善人格，熏陶民心的作用...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第11期...培训情况；开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益等情况；各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬、病人投诉及核查情况；违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况；收受或拒收“红包”和商业贿赂情...
健康行业资讯；医疗动态...出好的护患交流技巧和方法，指出应注意和避免的方法和用语。④鼓励所属护理人员参加各种各样的函授学习，开拓视野，增加知识面，为护理人员与病人交流提供更广阔的空间。 2.4充实护士队伍使各级领导认识到整体护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第22期...起码的温情关怀，缺乏必要的责任制度，缺乏应有的医德用语，缺乏基本的服务意识，缺乏适当的服务设施，缺乏充分的说明解释”。其实教授反映的问题在部分医院有过之而无不及。可见益于患者的医院文化建设任重道远。2...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...养慎独精神语言表达是一个人思想情感的外在表现，学会用语言和肢体语言如表情、动作、姿势与病人进行交流、沟通，对病人的隐私进行保密，不可贬低精神病人的人格。还要注重慎独精神的培养，强调在无人监督、单独工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2009年第8卷第6期...体现人性化服务的理念，遇到病人要问:“你好”等礼貌用语，使患者有宾至如归的感觉。对于门诊挂号、收费等尽量减少窗口，实行一站式服务，使病人少走冤枉路。如果有条件，可以设立专门的导医小姐，负责病人的划价取...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第19期；医院管理