【摘要】本文从医疗服务的全过程中体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人；语言作为医德的试金石；不断创新才是发展的必由之路几方面阐述医院健康发展和谐建设的重要性。【关键词】和谐；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第21期...名科”就离不开形象建设，而医院科室形象是科室在长期医疗服务过程中凝聚成的巨大财富，是物质文化与精神文化的结晶，是对科室服务质量、医疗技术、就医环境的综合评价。科室形象除了指医院科室的建筑设计、建筑规模...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...进了医院的文化建设。 关键词诚信青年文明号 在医疗服务市场化使医疗机构之间竞争愈演愈烈的今天，使得医院在具备雄厚的技术实力、热情的服务态度和良好的就医环境的同时，更是将社会形象和服务信誉摆在了突出...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...范健康管理，铸就激励机制，科学人文关怀，必将进一步提高院校门诊部的医疗保健水平，更加健康合理的发挥其职能建设。同时既有效地整合了国家区域卫生资源，又提高了广大医疗卫生人员的主观能动性。【关键词】军队院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...理操作规范、常规是医务人员工作中必须遵守的，是保证医疗服务质量的重要前提;是医疗护理工作过程的行为准则。因此，医院应该把建立健全医院规章制度、岗位责任制度和医务人员诊疗技术操作规范及交接班制度等切实落...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期...、沟通等方面。如何建立和谐的护患关系，这需要进一步提高护士的品德修养；对业务技术做到精益求精；加强对患者的心理护理；提高环节护理质量等。通过护患关系的改善，进一步推动医疗卫生事业的发展。【关键词】护患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第7期...病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。自觉维护病人的权利，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...性质众所周知，我国医院经济补偿渠道主要有财政补助、医疗服务收费和药品加成收入三方面。从目前的实际情况看，随着改革的深化，财政补助水平的相对下降，政府为了加强医疗保险管理，已从多方面采取措施对医院费用加...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...动，在这个过程中顾客（就诊者）不但要消费服务产品（医疗服务），还要参与其中，流程进行过程与消费过程同时进行，这也是满足顾客（就诊者）需求带来效用的过程。1.2业务流程再造与优化理念的产生与发展业务流程（bus...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...构。如果医院能聘请更多的医疗辅助人员，可以有效改善医疗服务水平，提高效率，也能让医生有更多时间访视病人。中国青年报：有报道指出，当前我国医院的护理资源严重匮乏，缺口达190万人。这也是导致医生工作强度变大...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部