...诚挚:展示的是南海中医院的精神风范。诚挚,即以真诚感动患者、家属与社会,以真挚换回信任、理解和支持。2000年,南海中医院内科曾收治一个转院病人,来的时候,患者处于昏迷状态,身上长满了褥疮,全身发臭,多痰,...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第10期...质的服务完成志愿者工作,在热身场内传递自己的真情,感动每一位被救助的人!在世青赛赛场东西两侧看台上有十多名特殊的观众,说他们特殊,是因为他们关注的不是激烈进行的比赛,而是坐在看台上的其他观众;说他们特...
参考资料医学教育;校园动态;北京大学医学部...能当场解决的2天内予以协调解决。医院的真诚服务深深感动了患者,医护人员的服务得到了患者的理解和支持,2010年四季度出院患者电话回访满意度比2009年同期提高了3.8%呈逐渐上升趋势,并维持在一个较高水平。同时为提高...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第9期...疗服务质量为主题的医院管理年活动、“细节服务、感动病人、树立护理服务品牌活动和“我为医院添光彩,争创病人满意岗的活动,切实提高了医院的社会效益和经济效益。 2.5医院文化建设能保持医院的持续发展现...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第6期...让患者理解,“以德感人”只能说明你的“德性”让患者感动,只有满意的疗效才能最终让患者真正取信于医院,这一条是民营医院服务理念中的最高理念。 4民营医院的管理理念 经营民营医院的主要风险来自于管理。...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第3期...会在生日的当天收到这张贺卡。当然,顾客收到的不仅是感动和关怀,还会很满意地记住这家药店的大名,下次有需要时便会很自然地想起它,甚至成为这家药店的“义务宣传员”呢!(祝琴)作者:
医药产业医药经济;药店视点...联系卡,与病人做朋友,做好后续服务。开展温馨服务,感动服务,使他们切实感受到市医院就是他们的健康家园。建立了出院病人回访制度,及时了解病人住院期间的感受,吸取意见和建议,改进工作。在全院设立了意见箱和...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第1期...,他认为要从“价格、质量、服务、情感”四方面让客户感动,改变单纯的卖产品赚钱。这种换位思考不仅让他在短时间内打下了事业基础,也赢得了更多行业内的朋友。“我们决不做库存的产品,产品质量一定要合格。”这是...
健康健康生活;女性;人物;时尚创始人...会已经多年,有兴奋,有紧张,有惊喜,但如此深深地被感动,还很少。 感动我们的是一位全国人大代表的微博和博客。 这位代表的本职是医生,从医近30年来曾挽救无数病患的生命,在国际上也享有声誉。“城中故事...
参考资料医学教育;校园动态;北京大学医学部...备选主题为顾客服务,让心与心更接近用优惠和真诚赢得感动用优惠和真诚服务到永久优惠天长地久,服务天长地久天长地久(9)月,服务久!久!久!……3、主题传达表现贯穿于活动,形成主体表现。有效地互动演绎及内容...
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