开展优质护理服务

...人为中心的医院文化作为精神文明建设的一项大事来抓。开展优质服务，加强医院文化建设，提高全体员工的素质，增强了医院的凝聚力、员工的向心力，建立了我院的服务理念、价值观和信条，使每一位员工都能自觉地用自己...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第19期

...病护理转移到以病人为中心的护理上来。我院自2002年12月开展整体护理以来，病人对护理工作的满意度提高了，取得了一定的成效和经验，但同时也存在着许多相关因素，直接影响着整体护理的实施效果，但最直接影响的是护士...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第24期

...康委、中医药局：为全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，切实推动护理...

词条词条；医疗机构管理；护理；法规文件

...试点工作的核心内容之一。北大人民医院积极配合卫生部开展临床路径管理试点工作，承担24个临床路径的制定。2010年5月，该院受卫生部医政司委托开展临床路径电子化管理示范项目建设试点工作，历经5个月的艰苦实践和努力...

参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部

...热情、文明无私等良好专业气质，反映在护理行动中。2.2开展护理爱心呵护行动，创造优质服务形象品牌在科内推行热情服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为，让患者在就医期间有宾至如归感；爱心呵护行动的理念...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期

...、二星、一星护士，配星上岗。我院护理部自2005年1月在开展整体护理的基础上，对护理星级服务模式进行了设计,在各个护理单元进行实施并逐渐完善,取得较好效果,现将实施结果报告如下：　　1资料与方法　　1.1一般资料2005...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期

人性化护理优化门诊服务

...患者的利益高于一切　　针对门诊工作的特殊性，护士长开展形式多样的“增强窗口意识、确保优质服务的思想教育，提高门诊护理人员的服务意识[6]。开展使用文明用语活动，并制定出服务忌语，规范护士的言行。启发教...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期

...原因可能包括下列方面：示范病房是卫生部按一定的要求开展的优质示范病房，要求家属及护工的陪护率下降到10%以下。为了保证基础护理工作的完成，在示范病房大多增加护士的人数，按岗位需求配备一定护士，使床护比达到...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第11期

...结合贯彻落实《军队医疗卫生机构医德医风建设规定》，开展了“服务零投诉”活动，收到了良好的效果。门诊量逐年稳步增长，今年较去年增长了8.5%；综合服务满意率逐年提高，已达99.3%，创历史最好成绩；同时，取得了连续...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期

供应室优质服务在临床的运用

...进一步保障供应物品的质量安全。　　2创新服务理念，开展温馨服务　　2.1规范服务用语　　为切实做到文明礼貌服务，在物品回收和无菌发放两个窗口，制定物品交换时相关文明用语和禁语。如有“四声即：接电话时有问...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期