...工作，而要看到其服务价值。汪荣姬等[4]调查发现，58.0%门诊组老年患者和61.5%病房组的老年患者希望护士在任何时间都能有和蔼、耐心、高度责任感的服务态度，多巡视、多与患者沟通，讲解有关静脉输液的知识，开导、安慰...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...患者死亡。（2）不重视病员及家属的主诉，家属声明在门诊做青霉素皮试阳性，值班护士工作不细心，为患者再做皮试，导致患者发生过敏性休克死亡。1.2护理管理制度执行不严，造成护理纠纷（1）查对制度不严：护士在治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...药,2008,19(4)：241. 4徐锦艳，孙宝香，田洪军，等.基层门诊静脉输液安全隐患及对策.中华现代护理学杂志,2008，7：642-643. 作者：李芹作者单位：010020内蒙古呼和浩特，内蒙古医学院
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...进修杂志,2007,22(2):125-127. 7周雪芬.运用PDCA循环法提高门诊护理安全管理.中国实用护理杂志,2005,2l(10A):67-68. 8王瑞英,金姚珍.PDCA循环管理在防止新生儿皮肤损伤中的应用.中国实用护理杂志，2005,21(2A)：17-18. 9刘志霞，郭...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第2期...人员及管理者的重视。参考文献1王云霞，张战地，陆毅.门诊部实施ISO9004-2国际标准加强服务质量管理.护理管理杂志，2001，1（1）:28-30.2席淑华，周立，严爱萍.加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷.中华护理杂志，2001，36...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期...患者就医的过程中，护士与患者的接触最多。患者无论在门诊就医，还是住院治疗，第一个接待患者的都是护士。1.5护理文书记录欠缺护理记录是临床护理工作对患者诊治的整个过程的真实记录，是评价患者疗效的依据。尤其在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第18期...院医务人员进行业务考核和各级人员的分级培训，每周对门诊病历、处方及运行中的医疗、护理病历进行检查;围绕医院管理职业化和基础医护质量的持续改进，开展了“现代医院管理、“质量无裂痕等系列讲座;2009年5月4...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期...关系。资料显示，公立医院住院病人占病人总数的85%，而门诊病人只占15%，私立医院住院病人占15%，门诊占85%。笔者参观了医院的急诊科，其急救设备非常先进，但急诊等候时间很长。通常将急诊病人分为五类：（1）呼吸、心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期