...病人为中心的优质服务已成为全社会的共同心声［1］。门诊是医院工作的大门、面向社会的窗口，是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。 1导医护...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期【摘要】目的探讨门诊导医人员的培训与管理。方法首先进行“形象、业务、责任心、观察力、协调能力”的培训，结合“定期检查、随机抽查、问卷调查”的方法进行管理。结果门诊导医人员素质、患者对医院服务整体满意率...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...可塑、可开发的人力资源。 ［关键词］人性化管理；门诊；高年资护士 高年资护士对医院来说是一支可塑的，可开发的人力资源。本文讨论如何通过加强对高年资护士的管理，提高其整体素质及服务水平。现总结如下。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第12期【摘要】门诊量的增加，长期超负荷的工作和人际冲突等因素导致门诊护士工作压力增大，直接降低了工作效率，影响了医护质量，准确找出压力来源，有针对性地探讨压力缓解的对策。【关键词】门诊护士;压力根源;压力缓解...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期［摘要］目的探讨在门诊输液中开展健康教育工作的作用。方法运用讲述、提问、书面的方式进行群体性、计划性、随机性地向患者进行各方面的健康指导。结果患者对健康教育掌握率达78%，认为门诊健康教育有开展必要性的达...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期【摘要】目的探讨如何在门诊开展人文护理。方法我院自2002年提出七声服务，我们根据本科室的需要加以改进和实施。结果取得连续3年护理服务零投诉的效果。结论七声服务体现了护士良好的人文素质，赢得了患者的理解与尊...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第7期...和监护的职能，担当公关的职能。【关键词】导医护士;门诊部;医院;护士职能 导医就是引导患者及时就医，最大限度地满足患者需求。随着国民经济的快速发展，人们物质、生活、文化水平不断改善，自身素质和自我保护能力...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期【摘要】目的为儿科门诊患者实施有效的健康教育，提高门诊护理服务质量，提高患儿及家属满意度和信任度。方法通过培训护士、口头宣教、发放宣教资料等形式，开展儿科门诊健康教育，并制定儿科门诊健康教育评价标准及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期【摘要】牙周科门诊就诊患者的特点和医护人员诊疗活动的现行模式决定了牙周科门诊医疗工作具有器械种类繁杂，刃口锐利，容易扎伤医护人员的手部，口内治疗产生气雾污染环境，容易发生院内交叉感染的特点。本文从牙周...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期【摘要】目的探讨门诊健康教育的护理工作模式及其实践效果。方法以整体护理为基础，充分发挥护理人员的作用，在融洽的护患关系中，通过健康手册传单、挂图、个别交谈、电话咨询等方式进行健康宣教。结果患者对健康宣...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期