...方式，有高质量的生活水平，是护理工作的现代理念。1门诊病人的特点1.1门诊病人流动性大（1）每日门诊的就诊量相对很多，业务量无法估计，包括病人的病因、检查、预后等均有差异。（2）患者的职业年龄、心理状况、文化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第10期【关键词】医患冲突;医患关系门诊是医院面向病人的窗口，是为病人提供检查、诊断、治疗、预防、保健和康复的场所，而门诊注射室工作质量的高低则会反映出一个医院的水平和面貌。注射室病人多、工作量大，而且又是门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要举措。1注重第一印象良好的第...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第7B期...患者的生命和健康。【参考文献】1王燕.浅谈护患沟通在门诊小儿输液室的应用.中华中西医结合杂志,2007,10:432.2刘琼.儿科门诊输液安全防范.中国医学在线,2008,145:846.作者单位：212000江苏镇江，镇江市第三人民医院输液室作者：张...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第19期【关键词】儿科门诊沟通儿科因其服务对象的特殊性，容易成为护患冲突的多发区。患儿生病后，家长易产生焦虑、紧张的心理，加之患儿病情变化快，家长不能理解，这就容易导致家长的不满乃至发生纠纷［1，2］。因此，与...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期【摘要】目的探讨门诊挂号分诊护士做好患者沟通的技巧。方法通过挂号分诊服务，了解患者的需求，从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通。结果患者对护理的满意度提高，护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期儿科门诊输液观察室因其服务对象的特殊性，容易成为护患冲突的多发区。因此，为了缩小护患距离、减少冲突的发生、避免医疗纠纷、提高患儿的满意度，就要求我们护理人员学习和掌握沟通技巧，提高应对能力。1技术性沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2006年第3卷第2期【摘要】目的探讨细节管理对门诊输液室护患沟通的作用。方法从输液环境、护士形象、语言交流、非语言交流、同理心、应变能力等方面引入细节管理的方法，并采用自行设计的护患沟通满意度调查问卷进行调查。结果患者对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...的转变，人们生活水平提高对就医与健康观念也在转变;门诊是医院的窗口、门诊病人多，流动性大，停留时间短，排队时间长，本院已于2009年实行一卡通就医改善了就医环境，改善了病人就医等待时间，也对分诊护士提出更高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期【摘要】专家门诊是医院展现技术力量、学科实力和品牌效应的一个平台。随着人们生活水平的提高，以及对医疗健康服务需求的不断扩大，专家门诊日益受到患者的关注和欢迎。然而在专家门诊的日常管理中仍存在不少缺陷，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期