...：46.作者单位：510010广东广州，广州军区广州总医院军人门诊作者：
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第4期...现了不断扩大的态势。民营医疗机构正在发展蜕变为当前医疗服务市场中一股不可或缺的新生力量。打破了医疗服务市场的垄断局面，出现了多种形式的医疗服务模式，把竞争机制引入了这个领域，对医疗服务领域改进服务态度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...住院流程的现状深刻理解的基础上，根据为患者提供适宜医疗服务和实现资源成本最小化的原则对住院流程进行重组，探讨临床常见手术病种的“标准住院流程。他们选取了北京某三级医院的普通手术外科的21个病种进行住院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期【摘要】针对医疗质量、医疗服务和当前群众对医疗质量服务要求的不断提高的现状，阐述我院医疗服务质量管理的一些体会：即建立质量管理组织机构—明确质量管理目标—制订科学可行的质量考核标准—按照PDMAI循环开展工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...出路在于深化自身改革，拓展服务功能，这是日益增长的医疗服务需求对医院提出的新要求。只有不断创新的医疗技术才能给医院带来持续的竞争优势，才能在激烈竞争中赢得更多份额，因此医院的科研、新技术的推动需要技术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...院“五告知服务（一告疾病知识、服药方法等，二告门诊随访时间，三告咨询生活，四告病友联谊场所，五告护士回访日期）。住院患者“四个明白、五个知道（明白疾病诊断，明白检查项目及结果，明白治疗护理措施，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...医院管理者和其他工作人员)、医院外部顾客(住院病人、门诊病人)和其他方面(与医院客户紧密相关者，比如家属)对护士进行满意度综合测评。设计了平衡记分卡，该卡内容包括内部顾客对护理人员满意度调查表、病人满意度调...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第7期...张整洁的病床、一壶开水、一个完整的入院介绍、一次对门诊急诊工作的调查、一次准确的评估、完成的一次治疗)，为患者提供优质的整体护理。 2抓重点环节，消除护理纠纷隐患，防微杜渐 2.1加大对护理纠纷高危环节...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期...以合理有效地利用有限的医疗资源，改善医疗质量，提高医疗服务水平，增加患者满意度。本文既说明了临床路径开展的全过程和效果评价情况，讨论了临床路径对医疗质量管理的意义，同时也对临床路径在执行过程中的难点进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...、健康指导等多项工作，为广大患儿及其家长享受优质的医疗服务。 2.1热心接待儿童癫痫7岁以内起患儿占总数的82.2%[1]，多次复诊是EP儿童就诊的一个共同特点;而且患儿家长都愿固定同一个专家，接待患儿家长的来访或电话...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第2期