...通过在门诊工作中实施优质护理服务,夯实了基础护理,转变了护理理念。采用制订优质护理服务评价标准,对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法,提高了护士的服务能力,患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第10期...理操作标准化相结合的实施 1.1实践方法(1)提高认识、转变观念、达成共识。我们通过多种形式的学习如上网学习、请进来、走出去等方法,营造浓厚的学习氛围,不断吸纳新信息、更新观念。强化人文理念在临床护理工作中...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第6期...性化管理,加强健康教育,开展多种服务项目,从根本上转变了护士的服务理念,提高了病人满意度和服务质量。以人为本的护理理念提高了护理人员的整体素质,丰富了整体护理内涵,成为医院发展的关键因素,创出了具有儿...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第18期...和工作现状进行分析,评价门诊服务的质量与绩效。结果转变护理管理模式和服务理念,建立一套科学有效的服务质量绩效考评体系,引入竞争、约束和激励机制,利用薪酬分配杠杆,激励护理工作者的积极性和创造性。结论门...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第22期...整运行机制;服务创新——不断提升服务理念。实现三个转变:在思维方式上由封闭型向开放型转变;在工作方法上由单一型向全程型转变;在管理方式上由经验型向科学型转变。 关键词护理管理者创新思维 医院是一个...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第6期...的整体素质。现在的护理的概念已由过去的以病人为中心转变为以人为中心的全身心整体护理。因此,对护士的要求也在不断提高,我院以星级评选为契机,大练基本功,全面提高整体护理水平。 2扎实的理论知识 (1)理...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第18期...员的内在和外在动力,使其朝着所望的目标前进。 1转变护理观念 随着中国加入WTO,医疗市场的国际化进程越来越快,随着社会经济的不断发展,人民群众的生活水平不断提高,护理服务需求呈现多元化、高品质化趋势...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第11期...[关键词]以病人为中心;满意管理;实施随着医学模式的转变,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”。“以病人为中心”理念的提出,把病人放在了医院工作的突出位置,强调了医疗护理服务的主体,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第18期...的服务理念,提高服务质量,实现医疗服务从病人到人的转变。人性化服务顺应了这一变化[1]。我们的核心理念是“一切为了孩子,现将几年来的护理体会总结如下。1创建温馨、整洁、舒适的环境,注重首因效应首因效应...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第5期...发展的一种新型护理模式。我院通过营造人文理念氛围,转变服务观念,规范护理行为,提供个性化服务等多种方式开展人文护理工作,提升了护士职业成就感,提高了患者服务满意度,推动了医院健康可持续发展。【关键词】...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第14期