...的医疗服务标准。就是说，想不花钱、少花钱而获得超值优质服务，这显然不符合我国国情及市场经济规律，也无形中冲淡或减低了患者对医务人员的实际满意度。在医院未突破“社会主义福利事业单位桎梏约束的情况下，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第14期...与沟通，了解患者的需求，耐心解答患者提出的疑虑，以优质的服务和熟练的技术取得患者的满意，以相互理解和认同达到护患关系的和谐统一。此外，还要制定切实可行的服务质量保证措施，如制定护士工作评价指标、实行挂...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...环境气氛，使每个工作人员心情舒畅，继而为患者提供最优质的服务。1.4具备多元意识护士长作为医院最基层科室的管理者，在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...的基本方法，加强细节管理对于全面提高护理质量、开展优质护理服务、建立和谐护患关系具有深远的影响。 总之，良好的护患关系可以减少不必要的纠纷。然而，良好护患关系需要护理人员去做大量的工作，真诚地付出爱...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第22期...单位的门诊必须以满足患者需求为导向，努力为患者提供优质、廉价、满意、放心的服务［2］。服务要从单纯治病转向坚持以人为本提升服务层次和水平，从各自为“战”的布局，提出“一站式、一条龙、绿色通道”等新模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...人员的责任心和工作积极性。 2.2落实以病人为中心的优质服务活动以病人为中心就是一切从病人出发，一切为病人服务，设身处地为病人着想。医院实行首诊负责制，护理人员开展以病人为中心的整体护理。落实“以病人为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期...色,需要有效利用资源、提高效率、保证质量,为病人提供优质服务,同时,也要求具备基本的财务技能。能对科室的费用进行科学分析和合理解释,寻求效益比例,在此基础上,制定出具体的成本控制方法,为医院和科室创收。举证倒置...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第4期...理。门诊导医护士工作，更是一项以主动关心为主的便捷优质服务的工作，为行动不变的患者提供轮椅，为老、弱、儿童及急、危、重患者帮助检查治疗，引领有需要的患者挂号、候诊、取药、检查等。再如：患者看病时突然发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第4期...语言亲切，态度和蔼，处处为病人着想，主动为病人提供优质服务。运用手术室护理质量反馈提高手术室护理质量［13］。4.6加强与病人沟通的能力护患关系是护理人员在医疗护理行为中与患者建立起来的一定联系的人际关系。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第4期...是培养人材、促进护理发展的重要手段，也是为病人提供优质服务的手段，同时更是不断完善自己知识结构、提高自身素质的有效途径［3］;有3年以上护士长工作经验的护士长，应多安排护士主持，做好传帮带。 3.3形式多样...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第5期