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  • 医疗服务中的全面顾客服务策略

    ...的调节来克服不能用服务储存来平衡供求矛盾的困难。如药房、门诊输液室人员实行弹性排班,服务高峰期多人上班,服务低谷期少人上班等。  3.3.3医疗服务促销的创新一是使医疗服务有形化,医疗服务过程中,要尽可能...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第22期
  • 关于我国医疗卫生体制改革的建议

    ...主要利润就来自于销售药品,而非医疗服务。许多医院药房都卖高价药,其中很大一部分利润作为回扣给了开处方的医生及药厂驻医院的“医药代表和药贩子。尽管医药生产领域已经形成了竞争,但当前的市场结构下,...

    参考资料医源资料库;在线期刊;成都医学院学报;2008年第3卷第4期

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