药店店长管理

笔者曾听到过这样一个真实故事：上海某著名连锁药店有一位金牌店长，她工作勤勉踏实并且业绩非常突出，企业管理层由于门店数量迅速增长急需督导人才，因此提拔她为区域督导负责管理几十家门店。管理层的初衷是认为该...

医药产业医药经济；管理

药店管理以诚为本

无论是大事还是小事，只要说了，就一定要努力去做，这关系到一个人的诚信和影响力。在药品零售企业，店长作为坐镇一方的领军人物，要想得到员工的拥戴和支持，必须坚持以诚信为本，守诺践行；否则，就会失信于员工，...

医药产业医药经济；药店视点

笔者曾听到过这样一个真实故事：上海某著名连锁药店有一位金牌店长，她工作勤勉踏实并且业绩非常突出，企业管理层由于门店数量迅速增长急需督导人才，因此提拔她为区域督导负责管理几十家门店。管理层的初衷是认为该...

医药产业医药经济；药店视点

...药的批号与购进验收记录及库房中药品不一致，不是自己药店购进的药品。小吴经仔细回忆这药可能被一“顾客”调包了。为了不损害消费者的利益和自己的名声，小吴悄悄地把这可疑药品送到了当地药监局请求鉴别真假，药监...

医药产业医药经济；药店视点

连锁药店督导的作用很重要

笔者曾听到过这样一个真实故事：上海某著名连锁药店有一位金牌店长，她工作勤勉踏实并且业绩非常突出，企业管理层由于门店数量迅速增长急需督导人才，因此提拔她为区域督导负责管理几十家门店。管理层的初衷是认为该...

医药产业医药经济；药店视点

...的家庭，谁不想回家跟家人团聚、享受天伦之乐？但不少药店在春节照常营业，必须有人值班。这时，如何安排值班就成了店长们面临的一个小小难题。综合考虑，以身作则笔者认为，春节安排值班要综合考虑各方面因素、各种...

医药产业医药经济；药店视点

...终端卖场，店员大部分是“80后。据笔者近日对某连锁药店的统计，20~26岁的店员所占比例达70%以上，“80后已成为药店的中坚力量。面对这群“胸怀豪情万丈，目空天下无人的店员，店长该如何管理他们呢？变异族为同...

医药产业医药经济；药店视点

...没有差错的收银员给予一定的奖励。宁夏区中卫市安泰堂药店任红玉▲店长蹲点找原因孙店长有必要深入一线，在收银员的岗位上“蹲守”几天，看看问题的症结到底在哪里。如果孙店长能够找到真正的原因，就可以有的放矢地...

医药产业医药经济；管理

刚性制度才有生命力

▲病症：某店长刚刚接手一家药店。药店没有完善的员工奖惩制度，因此大家工作随意性很大：互相推诿现象比较严重，工作中有难题就像踢皮球一样踢来踢去，大家谁都不愿承担责任；在待人接物上执行的标准也不一样，店员...

医药产业医药经济；药店视点

新店员遭“挤兑”怎么办？

我的朋友宋店长领导着一家效益不错的药店。近来，一名在药店保健品专柜工作的店员因年龄原因辞职后，宋店长又陆续招聘了两个人。可没过多久，这两个人均以不能胜任工作为由提出了辞职。宋店长对此感到很奇怪，私下里...

医药产业医药经济；药店视点