【关键词】护患沟通；细节；人性化护理随着社会的不断发展，人们已把过多的注意力转移到自身被尊重的权利和自身生活质量上，对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高。越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第7期...弹性工作方式，突出以患者需求为中心。 2.3基础护理细节化 在护理临床工作中，规范强化各项基础护理。基础护理越细，病人家属满意度越高[2]。早间护理时协助患者洗脸、刷牙、梳头;晚间护理时协助患者洗脚，使患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...科室成立护理质量检查小组，并将体现人性化护理的工作细节纳入护理常规，制定出规章制度和考核标准。每周对护理质量进行全面检查，并对检查的结果进行书面及口头总结，及时发现安全隐患，对思想松懈的护士实行“零度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国煤炭工业医学杂志；2006年第9卷第12期...认真分析科室住院患者医疗欠费原因的基础上，通过加强细节管理，使棘手的欠费管理工作变得简单而具有可操作性，收到了显著的效果，现报告如下。1住院患者医疗欠费的常见原因1.1患者经济困难造成的欠费近年来，由于医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...ldquo;以病人为中心，以质量为核心，增强服务意识，强化细节管理，努力做到护理服务零投诉，保证患者安全。护士长还应带领全体护理人员加强与患者及家属的沟通交流，保证病室环境整洁，经常通风换气，保持病床清洁、舒...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第17期...，我科坚持对全麻术后复苏患者进行持续质量改进，做好细节管理，实施以人为本的护理，使护理服务质量不断提高，患者满意度大幅上升，现报告如下。1通过观察、询问、出室后随访等途径收集到的有关问题1.1影响患者安全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期...，病区护士长动员护理骨干及全体护士从病房环境到服务细节，动脑筋，想办法，制定明确的服务细则，使患者从入院到出院得到了全程的温馨服务，在护理患者时倡导八声:患者入院时有“迎声”，巡视治疗时有“称呼声”，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期...少、护理质量项目多，质控心有余而力不足的局面，致使细节质量得不到有效监管。2004年以来，我们在增强全科护士质量意识的同时，成立了由护士长、五名护士（质控员）组成的护理质量管理小组，质控员系责任心强、工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...，而人文关怀的措施又是极普通、极细微的。因此，要从细节下手，从点滴做起。人性化管理的关键就是细致的服务。【参考文献】 1陆霞.护患沟通及服务程序在护理操作中的应用.中华现代护理学杂志，2004，1(4):355. 2佘...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第14期...程，主动查找风险因素，认真落实防范措施；并能对重点细节加以防范，减少了风险事件的发生，极大地降低了风险系数。3讨论老年综合病房实施风险管理的必要性，护理服务行业是一种高技术性、高风险性的行业，护理风险...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第1期