...，还要有饱满的精神、高雅的举止、得体的言谈和优雅的礼仪等外在的形象，以使患者获得真诚、温暖和信赖[1]。护生综合能力的培养，是现在临床教育中非常重视的一个问题，也是关键性的问题。护生的综合能力包括临床实践...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第12期...作技术等硬技能培训外，还必须加强护患沟通技巧、护士礼仪规范和服务规范等护理软技能方面的培训。1护患沟通技巧的培训1.1护理语言是护理工作的重要工具随着护理程序的应用，心理护理的开展，从接待患者入院到出院时...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第6期...护理纠纷。1重视首因效应，建立良好的护患关系1.1护士礼仪护士是患者到医院首先接触的对象，护士的形象，形体语言及护士仪表首先关系到医院的第一印象。因此，护士应注重形象礼仪，语言沟通等方面。1.1.1护士的形体礼仪...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第3期...高服务质量”这一主题，活动重点是改善服务流程、落实礼仪规范。活动分三个阶段五步推进：第一阶段是学习动员，查找问题；第二阶段是完善制度，建立机制；第三阶段是督促检查，总结评优。从而进一步加强医院管理、改...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...优质服务内涵，而这种优质服务内涵的反映形式就是温馨礼仪服务［1］。优化护患关系，真心诚意地帮助病人，不仅能够赢得病人对医院的信任和对医疗制度改革的理解，也能使病人早日康复，从而提高医院的整体形象。1温馨...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...对实习医生信任度和顺从性的重要保证。 4规范职业礼仪，加强沟通能力训练在医疗活动中,实习医生要注意职业礼仪规范,应按照医生职业的行为规范要求自己,注重职业礼仪,树立健康的职业形象是医患沟通的一项重要内容。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2010年第9卷第2期【摘要】目的探讨护士礼仪的发展方向。方法对北京奥运会礼仪小姐的培训模式进行分析。结果在训练重点和训练方法上有所改变。结论护士礼仪应注重仪表美，注意隐蔽语言的合理运用，并强调团队意识，更加规范化。【关键...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...程中，他们与病人沟通的能力得到提高。 5注重职业礼仪的培训 我国是一个历史悠久的文明古国，素称礼仪之邦，一切社会活动均有一定的行为准则。护士应按照护理职业的行为规范来要求自己，护士职业礼仪的培训是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第6期【关键词】礼仪服务 护理 随着社会发展、进步及人类文明程度的不断提高，对护士的要求已不仅仅是具有熟练的技术操作，还包括了更加广泛的优质服务内涵，这就要求护士具备良好的形象。我科在此方面做了一些尝试，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期【摘要】通过开展礼仪服务，规范护士的仪表、语言、行为，提升护士个人素质，提高医院服务质量，使医院创造出更好的经济效益和社会效益。【关键词】礼仪服务；提高；护理质量近年来，我院护理部不仅抓好护理业务工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第10期