...评价，及时掌握项目的实施情况，包括活动效果、参与者满意度、项目执行质量、需要改善的问题，以及谁是项目的受益者等。过程评价评价应解决以下问题：计划执行情况；干预措施是否覆盖拟定的目标人群；实际接受干预措...
词条词条；职业卫生；健康促进；中华人民共和国国家职业卫生标准...目总数×100%表4支持过程质量指标质量指标计算方法医护满意度医生或护士对实验室服务满意的人数／调查的医生或护士总数×100%患者满意度患者对实验窒服务满意的人数／调查的患者总数×100%实验室投诉数实验室收到的投诉数5...
词条词条；中华人民共和国卫生行业标准...委公立医院绩效考核管理平台五、文化聚力（2个）17患者满意度定量计算方法：门诊患者、住院患者在就医过程中对医患沟通、医务人员回应性、环境与标识等方面满意程度的综合计算结果。数据来源：公立医院满意度调查平台...
词条词条；法规文件；医疗机构管理...出领导行为的基本要素及其不同的组合与生产效率和职工满意度之间的关系，以便找到一个最佳的领导行为方式。这些研究的理论概括都与领导的行为理论有关。60年代以后，领导问题上人本主义的研究倾向有所加强，但其重点...
词条心理学与精神病学...提供社工以及志愿者服务。第三十二条医疗机构应当建立满意度调查、分析、反馈、改进机制，定期开展门诊患者满意度调查，改善患者就医体验。第三十三条医疗机构应当加强门诊投诉管理，公开投诉和医疗纠纷处理途径，做...
词条词条；法规文件；医疗机构管理...，采取暗访、不定期检查、现场点评、回访患者、第三方满意度调查等多种形式开展检查，并与医院评审评价、临床重点专科评估相结合，客观评价医院开展优质护理的实际效果，注重患者和社会的反映。加强对医院开展优质护...
词条...估工作。评估主要对培训前后相关知识的知晓情况、培训满意度，采用问卷、调查表的方式，了解学员培训后体会、培训知识的有用性、教学方式的可接受性、需改进和提高等满意度情况。采用笔试、面谈、技术操作等方法确定...
词条卫生应急工作规范；部门规章...20人次。2.辖区居民年平均就诊人次数不低于2人次。2.3.2满意度：【C】1.每年至少开展1次居民满意度调查，包括对机构环境、服务质量、服务态度、服务项目、服务时间等的满意度。针对问题提出改进措施。2.每年至少开展1次职...
词条词条；医疗机构管理；社区卫生服务中心...评审期间，评审组要通过访谈、网络调查等形式开展群众满意度调查。评审组在现场评估结束后向各申报城市反馈评审意见并提出整改要求，各申报城市要在一个月内将整改结果通过省级爱卫会反馈至全国爱卫办。第十一条社会...
词条法规文件；国家卫生城镇...各县级卫生行政部门和中医药管理部门要通过热线电话、满意度调查及第三方评价等方式，及时受理和解决人民群众反映的问题。要依托公立医疗机构和疾控机构，建立基层医疗机构日常巡查制度，对基层医疗机构的巡查每年不...
词条法规文件