...词】经济学；满足感；因素分析，统计学；学生 生活满意度（lifesatisfaction,LS）是个体依照自己选择的标准对自己大部分时间或一段时期生活状况的总体性认知与评估，是衡量人们生活质量的重要参数［1］。有研究表明，年...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国学校卫生；2008年第28卷第12期本文结合有关文献，对国内外有关病人满意度量表的研究、发展与编制综述如下。1医院顾客满意度概念李蔚认为顾客可以分为内部顾客和外部顾客，外部顾客又可分为消费顾客、中间顾客、资本顾客和公益顾客。顾客满意（Custo...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第5期；综述【摘要】以优质护理服务为平台，构建优质护理服务“满意镜”的认知，在进行病人满意度评价的同时要进行护理人员满意度的评价，以有利于“病人-护理人员满意镜”管理，运用分析精心打造“满意镜”，改进护理质量,以提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期70城市供水服务调查研究报告发布：六成受访者对水质不满意广州供水水质满意度最高近日，中国供水服务联盟委托中国水网所做的《中国70个城市供水服务满意度指数调查研究报告》（以下简称《报告》）发布，报告显示，2012...
健康行业资讯；食品安全；安全快报病人考评医生、临床考评行政。实施满意工程，切实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点，把满意度作为评价科室两个文明建设和个人业绩的标准之一。这是我院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强管理，改进...
参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学【摘要】本文通过阐述如何开展医院员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息,切实制定员工满意度改善的执行计划，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，对最终提升医院的经济和社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期...对医院形象及设施、医疗服务、医疗效果/费用等方面的满意度。方法自行设计自填式问卷，研究者以中立态度发放调查表，选取住院肝病病人178例。结果肝病住院病人对医院服务质量、技术水平满意度较高。影响病人满意度的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第10期；论著【摘要】本文分析了现代医院实施顾客满意战略的意义，提出了从领导的重视、员工意识、业务流程重组三个方面营造医院实施顾客满意战略的环境，阐述了从就诊顾客意见征询、就诊顾客服务、就诊顾客满意度评价三个系统的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期... 目的：调查了解精神科住院患者及家属对护理工作的满意程度及其相关因素,以便为患者提供更好、更优质的服务。方法：采用自行设计问卷调查的形式，分别对在我院44名医生及200名住院患者家属进行问卷调查。结果：医生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第5期北京市卫生局2006年10月对全市50家三级医院进行了患者满意度调查。满意度达到100%的医院竟然有19家，即使是排名最后的北京大学第六附属医院、天坛医院、北京市人民医院的满意度也达到了92.5%。卫生行政部门通过满意度调查...
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