...生了不少医疗纠纷。在这种形势下，如何进一步提高医疗服务质量，满足病人的需求，促进医疗卫生事业持续健康发展，已成为目前各级医院亟待解决的课题。1当前医疗消费特征对医疗服务质量日益追求完善，已成为当前医疗...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第4B期...院医疗体制改革的不断深入，患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和患者的需要。护理服务质量保证的目的是确保患者得到高品质的护理。建立一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期【关键词】服务质量期刊创新期刊必须以质量求发展，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。从广义上来讲，论文质量、编辑印刷质量等都属于期刊服务质量，优质高效的服务不仅是提高读者、作者满意度的重要途...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国矫形外科杂志；2009年第17卷第1期...断深入，社会多元化办医、医疗行业市场运作日趋成熟，服务质量已成为医院在竞争舞台中立于不败之地的根本保证。因此，笔者现就“什么是服务质量、我们如何提高服务质量”两个问题与大家共同讨论。以下是笔者的肤浅的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...更新观念，强化质量意识;健全药房质量管理体系，规范服务;完善药房质量管理评价制度，改进工作质量;加强“患者”的沟通，实现顾客及相关各方满意等对策。 【关键词】国际质量标准;医院药房;质量管理 医院药房是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第7期注重细节管理提高护理服务质量(pdf) 我院是全军建院最早的疗养院之一，提高部队战斗力、恢复促进官兵健康是军队疗养院的重要工作职能，面临新形势下的军事变革、疗养医学的飞速发展以及医疗市场的日益竞争，为提高疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...新定位——回归公立医院的公益性，这也就意味着医院的服务性功能将更加突出。在同样的医疗环境下，公立医院要长足发展，必须以强化主动服务意识为切入点，不断提高医疗质量和服务水平，提升医院综合竞争力。【关键词...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第6期...遇和挑战，为此，我们确定新的管理重点，切实强化门诊服务质量，从强化门诊服务质量管理入手，强调全员参与，在门诊管理模式、运行机制和服务理念等方面进行了积极的探索。3年来，伴随着我院全面实施全员聘任制，抓...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理...险是当前我国医疗保障体系的载体。提高基层医疗机构的服务质量从而提高其服务能力是提高全民医疗保障水平的前提。基层卫生机构工作围绕全民医疗保险而展开，其发展的可持续性得到了具体化。作为基层医疗机构的管理者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...、环境是全世界关注的三大质量。人们对医院的护理总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度的适用性、可靠性、安全性提出更高要求。要突出专业化、人文化，创建一支服务意识强、专业理论扎实、技术水平过硬、具有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期