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  • 药企设计顾客服务体系七步法

    ...鸡毛蒜皮的小事需要解决之时,你和你的经理就用不着事无巨细,事必躬亲了。给雇员授权,结果他们做出的决定有悖于公司的政策,却有助于顾客满意和顾客回头,最后是公司和顾客双双受益,皆大欢喜——这样的事例不胜枚...

    医药产业医药经济;管理
  • 营销管理中的八大误区

    ...的事。张某走马上任某饮料企业的销售总监。一改前任事无巨细,大权独揽的作风。把销售总监的各项权利全部下放到各分公司手中。费用预算,人员考核,广告投入,新品推广等皆有分公司经理说了算。总监做起了摔手掌柜,...

    医药产业医药经济;营销
  • 情感营销:感人心者,莫先乎情

    ...种长期的人文情感的关怀,是对后续服务的有力补充。事无巨细,营销人员要从关心顾客生活中的点滴小事做起,例如顾客购买时建立好顾客档案,不定期电话跟踪回访,在节假日或顾客的生日、结婚纪念日为顾客送上祝福,定...

    医药产业医药经济;营销
  • 对现行GMP再完善的探讨

    ...者的引领作用。最高领导者虽然不必在质量管理工作中事无巨细,事必躬亲,但是必须从宏观上对质量管理工作进行指导,对GMP质量管理文化的建立进行引领,对企业的内外质量环境进行考核评审,识别客户的需求,分析企业本...

    医药产业药品天地;药界风云;动态
  • 巧借连锁拓疆土的英国中医药急先锋--许言忠

    ...关系,他们就不会为难你,甚至帮助你解决问题。”他事无巨细拉近与客户的关系,让英国雇员接洽英国客户以营造“老乡”氛围,让专业医师为客户提供医学咨询和技术支持以增进亲和力,用许言忠的话来说就是“英国人决定...

    医药产业医药经济;中医药行业
  • 制剂出口:先回答八道命题

    ...问题。企业必须拥有自己的专业技术和管理能人,不能事无巨细全部委托顾问。许多中国企业采用的方式是,聘用多名兼职顾问,看上去既周全又省钱。但如果这些顾问自己还有全职工作,利用8小时以外为你出谋划策,每年利...

    医药产业医药经济;进出口;进出口分析
  • 追随策略的渠道构建与创新

    ...前、售中、售后服务、比客情关系、比操作细节,达到事无巨细事事细,细节显现一个企业的良好形象和训练有素,也彰显企业的实力和潜力,细节做的出色了,超越对手才成为可能。可口可乐、康师傅之所以能在中国本土获得...

    医药产业医药经济;营销
  • 招商会四步成功秘笈--第三步:环环相扣-精耕细作

    ...、会务组的工作流程(会务组是招商会的大脑和管家,事无巨细,前头万绪,会务组组长一定是一个既了解经销商又有人生阅历的人,脾气很关键)1、确定会场后,会务组成员要熟悉会场环境及会场各部门主管,如:客房部、...

    医药产业医药经济;专栏
  • 药企跨界日化营销如何变脸

    ...付款进货、仓储物流功能,其他一切“销售与市场”的事无巨细,都是厂家自己来!针对药企管理规范VS日化客户松散,药企的日化,在相当长的一段时期,需要采取务实的措施解决与日化客户财务不规范对接的现实问题;快速...

    医药产业医药经济;营销
  • 产业观察No.3期:医药经理人醒来

    ...而归。熟悉李振江的人都知道,其做领导奉行的原则是事无巨细亲力亲为的集权体制。在几年前“办公室里采购一支笔也需要老板签字”,“新办公楼装修所用的磁砖式样需要老板确认”。这种状态下,即使被冠以营销副总经理...

    医药产业医药经济;人物

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