护理创新优质服务管理

...关爱服务。给患者在输液的全过程中创造一个值得信赖的护理环境，取得了良好的护理效果，达到护患关系的最佳状态。　　3服务创新需要有制度创新　　保障规章制度是管理者实施管理的依据，又是把管理者的意志、行为统...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期

...进服务模式，转变服务作风。开展“创建以病人为中心,优质服务百佳医院”的活动，要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合患者需求的工作制度方面入手，采取综合措施，优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期

浅谈护士长管理中的多元意识

...性和温暖友爱的环境气氛，来共同完成护理目标。　　1.2优质服务意识护士长要不断增强优质服务意识。服务的主体是病人，以病人为中心，处处为病人着想，为病人解决实际问题，开展整体护理，微笑服务，全程优质服务，简...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第18期

护士长应具备的管理能力

...色,需要有效利用资源、提高效率、保证质量,为病人提供优质服务,同时,也要求具备基本的财务技能。能对科室的费用进行科学分析和合理解释,寻求效益比例,在此基础上,制定出具体的成本控制方法,为医院和科室创收。举证倒置...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第4期

浅谈门诊护理的服务创新

...给病人以最直观和深刻的印象。因此，进一步提高门诊的护理工作质量，对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义。本文试图就近几年我院门诊护理工作在创新服务方面所作的一些探索和尝试，与业界同仁进行交流和...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第7期

...院形象是医疗活动中医院物质和精神成果向社会的展示。护理工作是医院医疗服务的重要组成部分，是医院形象的主角，重视护理人员素质培养，提高护理人员的专业技术，开展护理服务活动创新，对医院形象尤为重要。　　【...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期

...善医疗质量管控、检查、评价、反馈的长效机制，到优质护理100%全覆盖，全面实施移动护理管理信息系统，提升护理安全和服务质量；从学习型临床路径应用管理系统，突破临床路径实施瓶颈，推动医院诊疗规范和医疗质量的...

参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部

...全时全程的管理和控制，暴露出问题较多;五是难以创造优质服务品牌。临时工的素质与全军一流疗养院的地位是不相称的，也难以创造为疗养员服务的优质服务品牌。坚持与时俱进的要求，就要勇于开拓、敢于创新，这是党中...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期

...2niántuīguǎngyōuzhìhùlǐfúwùgōngzuòfāngàn《2012年推广优质护理服务工作方案》由卫生部于2012年4月19日卫办医政发〔2011〕47号印发。2012年推广优质护理服务工作方案为贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施...

词条

...会，教育引导培养护理人员在实际护理工作中主动服务、优质服务意识让全院护理人员特别是试点病房的护理人员明确工作思路，懂得要以整体护理的理念夯实基础护理工作，才能达到优质护理标准，才能真正提升服务满意度，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期