...行设计问卷调查，全为单选。对视力不好或无文化者，由护士逐条询问病人后填写，当场发放，当场收回，回收率100%。其问卷内容有:①对医生护士的要求（a.要形象佳、年轻，技术和服务态度只要过得去就行;b.要服务态度好、...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2004年第13卷第2期...、口腔等各专科诊室和专家门诊。传统门诊管理模式是由护士长负责全门诊的行政、业务管理，每月接受护理部和院部的质控检查，检查结果与科室奖金挂钩，护士按职务、职称平均领取岗位工资津贴和绩效奖金，个人护理工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...理管理人员面临的严峻课题。笔者自1999年担任门急诊科护士长以来，一直从事门急诊护理管理工作，分析了现阶段门急诊护理工作面临的问题，并提出护理管理对策。 1门急诊护理工作面临的问题 1.1门诊专科细化，护理...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...不满意因素，统计护理方面的不满意因素，依次为（1）护士态度生硬，不主动、不热情，服务态度不好；（2）多收费，收费不明确与治疗不符；（3）护士静脉穿刺技术不过硬。结论护士服务观念的转变与提高，是影响患者满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...准，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门诊实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意,社会满意，以此推动医院护理事...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...护理服务全程规范，开展了“树形象天使”活动，使全院护士增强了质量和服务意识，护理和服务质量也得到了一定的提高。具体介绍如下。 1建立Ⅲ级质控组织、定期质量督查 1.1护理部按三个层次建立质控小组:第一层...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第2期；医院管理...急救意识、提高急救技能迫在眉睫。在急诊救护工作中，护士不仅要争分夺秒做好抢救治疗、观察等护理工作，还要具有良好的心理素质及稳定的情绪，应对各种突发事件。这就需要我们必须练就稳定的心理素质来应对自我的主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2009年第6卷第1期【关键词】护士素质;患者;心理护理工作是一个平凡而繁琐的工作，在日常护理工作中，护理人员的素质直接影响着医疗、护理服务质量，因为护理服务对象是患者，患者可以通过观察认出某位护士的素质和行为，可以产生信赖...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期【摘要】目的做好护理工作，避免医疗纠纷。方法加强护士专业知识培训，掌握护患沟通技巧，提高护士综合素质，增强法律意识。结果提高了护理质量，避免了医疗纠纷，患者对护士满意度达98%以上。结论只有树立以病人为中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第12期【关键词】独生护士;品德;爱岗敬业;培养随着医院的发展，新老护士的更新，我院近两年来录用了大批的年轻护士，其中有不少是独生子女。娇生惯养、自私心理的形成，更缺乏吃苦耐劳的精神。所以为了更好地满足患者的需要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第22期