天津市居民及患者基本医疗保险满意度调查分析(pdf) AnalysisofinhabitantsandpatientsdegreeofsatisfactionforhospitalizationinsuranceinTianjinLiangLiu,ShufenBianAbstractByusingthemethodofsampleinvestigation,thepaperinvestigatesandanalyzestheinhabitantsandpatientsthedegreeofknowingan...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...水平。结合“迎世博”工作，对医院病人及医务人员进行满意度测评，能够不断发现问题、整改落实、提升服务、构建和谐。【关键词】上海;世博会;医院;满意度RoleofsatisfactionmeasurementinenhancingserviceofahospitalbeforetheWorldExpo Meiyu...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期...药学服务进行探讨。方法调查分析患者对门诊药房服务的满意度影响的因素。结果影响因素包括调剂药师的专业水平,调剂药师的服务态度，患者购药的手续，患者的等候时间。结论通过实施具体的管理措施使患者对门诊药房服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期...附录17表进行问卷调查。结果进行护理质量改进后，住院满意度从93.52%提高到99.25%。结论低保住院病人对护理工作总体满意度较高。护理工作者需要不断加强业务知识学习，提高服务水平，对病人进行人性化服务。【关键词】低...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第8期【摘要】目的调查患者对综合型医院门诊服务流程的满意度状况，分析其中存在的问题并提出建议，为改善门诊服务提供一定的科学依据。方法随机选择来院就诊的410位患者，对其进行问卷调查，主要调查了三项内容。结果收回...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期【摘要】目的通过对医院门诊流程重组前后病人满意度调查数据的对比，检验医院流程重组的效果，并探讨进一步改进的措施。方法分别于流程重组前后的1月15日和5月15日，在本院门诊进行100名就诊者的随机满意度调查。结果流...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...要】目的分析出院患者不满意因素，采取措施，提高患者满意度。方法自行设计调查内容，对2007年出院患者进行电话访视。结果统计不满意因素，统计护理方面的不满意因素，依次为（1）护士态度生硬，不主动、不热情，服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...患者，对他们进行了健康教育的需求及对护士健康教育的满意度调查，并加以分析，以探索提高门诊患者对护理人员实施健康教育综合满意度的方法。 1资料与方法 1.1一般资料采用自行设计的“门诊患者对健康教育的需...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第20期；临床护理...重要性知晓率76.19%;护士与患者沟通主要治疗及护理措施满意度85.7%;患者对自己饮食生活习惯应注意的问题了解率90.48%;患者对使用药物的名称、方法及作用了解率80.95%;进行护理操作前解释满意度85.17%;手术及检查前、后患者教育...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期【摘要】门诊是医院的窗口，病人满意度的高低直接反映了医院的服务水平、管理水平和技术水平，也间接地影响了医院的社会效益和经济效益，对病人进行满意度调查是促使服务水平持续提高的一种管理手段\[1\]。为了满足病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期