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  • 浅谈对医疗质量监督评价的认识

    ...题却日显突出,而这些问题同样影响服务对象满意度与忠诚度,最终影响医疗质量评价。由此可见,在“继续开展医院管理年”活动今天,医疗质量管理与医疗质量监督评价同等重要。质量监督评价建立在质量管理基础之...

    参考资料医学教育;校园动态;北京大学医学部
  • 新时期离退休党支部工作的思考

    ...院改革发展做出过贡献,发挥过重要作用,他们一支忠诚于党、忠诚于党事业坚定力量。但他们年龄层次不等、身体条件有别、居住分散、家庭条件差异较大等,使离退休党支部建设具有一定难度。  1.3离退休党支...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第7期
  • 社会营销学的理念在招募自愿无偿献血者中的应用

    ...而使采供血机构品牌形象能够深入人心,提高献血者忠诚度。③充分发挥信息营销招募作用,及时利用各种媒体将库存偏少或紧缺信息向社会发布,这调控血液库存一个更加策略和科学方法。(3)利用电话营销...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2008年第8卷第9期
  • 紧急救援中心将服务满意度作为关键绩效指标的作用研究

    ...据长期数据跟踪发现,在竞争市场中,非常满意人群忠诚一般满意人群4~6倍。因此,把一般让患者满意人群提升到非常满意,在院前急救服务中具有非常积极意义,其价值要明显高于把不满意人群提升到一般满意...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第3期
  • 加强医院窗口服务实践与思考

    ...通过分析窗口服务满意度差异,研究患者满意度对患者忠诚影响,并探明存在问题,寻找相应对策,提升规范窗口服务,构建和谐医患关系。【关键词】窗口服务;满意度随着医疗改革逐步深入,外资医院、合资医...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2009年第9卷第6期
  • 论医院队伍建设

    ...;对喝酒型员工,则多使用情义手段,以情留人,提高忠诚度;而对品茶型者就多使用道义手段,和他们一起开创伟大事业。  3灵活运用用人策略  识人用人领导者基本任务之一,如何选用贤才,发挥他们所能,为...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第3期
  • 医院核心竞争力的培养原则和条件

    ...信息支持系统,及时准确地获取有关竞争信息;③培育忠诚患者链。医院应有对本医院从技术、特色、质量认知到服务、环境、价格认同患者群体,这种患者链越多、忠诚度越高,核心竞争力就越能经久不衰。3.4医院应...

    参考资料医源资料库;在线期刊;成都医学院学报;2008年第3卷第1期
  • 如何正确看待与处理医疗投诉

    ...比率比不投诉高,投诉事实上能够使患者对医院更加忠诚,投诉得到高效处理患者更如此。美国OCA/白宫全国消费者调查资料显示:(1)不投诉:9%,其中91%不会再回来;(2)投诉没有得到解决:19%,其中81%不会...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期
  • 李翰明:企业改造难在观念转变

    ...使一个产品得到医生、病人认同,培养出对这一品牌忠诚度。  赢周刊:有些人认为外资药企采取“学术推广”模式很难适用于本土企业,这种因“水土不服”而失败例子也比比皆,您怎么看这个问题?  李翰明...

    参考资料医药经济;生物技术;技术要闻
  • 器官移植及其伦理学问题的思考

    ...源。受体选择在伦理学方面应遵循:效用、公平、对患者忠诚原则。伦理学等社会科学进步将促进器官移植事业发展。1器官移植概述1.1器官移植起源器官移植人类关于自身科学伟大成果之一。早在我国战国时代...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第12期

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