...题却日显突出,而这些问题同样影响服务对象的满意度与忠诚度,最终影响医疗质量评价。由此可见,在“继续开展医院管理年”活动的今天,医疗质量管理与医疗质量监督评价同等重要。质量监督评价是建立在质量管理基础之...
参考资料医学教育;校园动态;北京大学医学部...院的改革发展做出过贡献,发挥过重要作用,他们是一支忠诚于党、忠诚于党的事业的坚定力量。但他们年龄层次不等、身体条件有别、居住分散、家庭条件差异较大等,使离退休党支部建设具有一定的难度。 1.3离退休党支...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第7期...而使采供血机构的品牌形象能够深入人心,提高献血者的忠诚度。③充分发挥信息的营销招募作用,及时利用各种媒体将库存偏少或紧缺的信息向社会发布,这是调控血液库存的一个更加策略和科学的方法。(3)利用电话营销...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2008年第8卷第9期...据长期的数据跟踪发现,在竞争市场中,非常满意人群的忠诚度是一般满意人群的4~6倍。因此,把一般让患者满意人群提升到非常满意,在院前急救服务中具有非常积极的意义,其价值要明显高于把不满意人群提升到一般满意...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第3期...通过分析窗口服务满意度的差异,研究患者满意度对患者忠诚度的影响,并探明存在的问题,寻找相应的对策,提升规范窗口服务,构建和谐的医患关系。【关键词】窗口服务;满意度随着医疗改革的逐步深入,外资医院、合资医...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2009年第9卷第6期...;对喝酒型的员工,则多使用情义手段,以情留人,提高忠诚度;而对品茶型者就多使用道义手段,和他们一起开创伟大的事业。 3灵活运用用人策略 识人用人是领导者基本任务之一,如何选用贤才,发挥他们所能,为...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第3期...的信息支持系统,及时准确地获取有关竞争信息;③培育忠诚的患者链。医院应有对本医院从技术、特色、质量认知到服务、环境、价格认同的患者群体,这种患者链越多、忠诚度越高,核心竞争力就越能经久不衰。3.4医院应是...
参考资料医源资料库;在线期刊;成都医学院学报;2008年第3卷第1期...的比率比不投诉的高,投诉事实上能够使患者对医院更加忠诚,投诉得到高效处理的患者更是如此。美国OCA/白宫全国消费者调查资料显示:(1)不投诉:9%,其中91%不会再回来;(2)投诉没有得到解决:19%,其中81%不会...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期...使一个产品得到医生、病人的认同,培养出对这一品牌的忠诚度。 赢周刊:有些人认为外资药企采取的“学术推广”模式很难适用于本土企业,这种因“水土不服”而失败的例子也比比皆是,您怎么看这个问题? 李翰明...
参考资料医药经济;生物技术;技术要闻...源。受体选择在伦理学方面应遵循:效用、公平、对患者忠诚的原则。伦理学等社会科学的进步将促进器官移植事业的发展。1器官移植概述1.1器官移植的起源器官移植是人类关于自身科学的伟大成果之一。早在我国的战国时代...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第12期