...制度的不断更新,加强医院的制度建设,提高服务质量,实行优质服务,势在必行。大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...研究。医院时刻将病人的利益放在第一位，开展全院性的优质服务竞赛，公示医院优质服务承诺;提升医疗护理质量与档次。满足不同层次的人群对医疗的需求是医院深化优质服务的特色之一，相关科室设立温馨病房，出院后进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...德医风查房，开展医德医风表彰会、医德医风知识竞赛、优质服务流动红旗竞赛、优质服务大讨论、“病人在我心中”演讲会等活动，在全院医护人员中开展了“六谈话”和用好“五种语言”活动；在各护理单元开展了文明优质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...各项规章制度得到了有效的贯彻执行，以“病人为中心”优质服务理念得到深化，医院管理水平和医疗服务档次进一步提高，形成了人人抓质量、事事讲质量的良好氛围。 为了拓展服务渠道、挖掘服务潜力，在每一个环节上...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...高医院经济管理的质量和效率。 3.3.2实施智能化管理引入国际通行的物流管理理念和方法，对资产物资等通过一维、二维条形码及电子标签实行管理;对能源消耗如冷冻机组、空调装置、清风系统及污水系统等安装智能系统进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第10期...、新模式，促进医患关系和谐。将社会工作者和志愿服务引入医疗机构和采供血机构。医疗机构要组织广大医务人员以志愿者身份深入基层，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复、养老等机构，开展公共卫生、医疗服务...
词条...机制。制定《人才培养规划》，创建优势人才发展平台。引入竞争机制，确立因人施策方略。加强学科建设，发展特色重点专科。举办“院级学科带头人、“青年技术骨干、“星级护士、“十佳职工等评选。加大科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期...心，认真落实方便病人的具体措施，全方位地为病人提供优质服务，是医院质量管理的有效手段我们把以病人为中心的思想和行动贯穿于医院各项活动的全过程，把方便病人、有利于病人作为一切工作的出发点，认真落实上级部...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...和意见40余条，医院积极采纳，为医院管理、病房管理、优质服务等方面发挥了积极的作用，促进了医院管理年活动的顺利开展。在全院职工的共同努力下，通过开展医院管理年活动，医院各项工作取得了阶段性的成效，表现为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...好等。(3)感动服务,患者的期望和要求最高，医院要提供优质服务，并且能深深地吸引和打动患者，随着这种服务量的增加，患者的满意度迅速提高。如医院每个员工都对患者十分尊重，并仔细耐心地解释每件事，为病人进行生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期