...，语言亲切友善，不嘲笑和训斥患者。 1.4完善的用药咨询服务 该方式主要是指患者在门诊咨询窗口向药师咨询与用药的相关问题。该方式的优点是围绕患者的提问而展开沟通，药师根据患者的疑问进行解答，针对性强。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期...房工作提出了更高的要求。在新的形势下，医院药房如何开展以病人为中心，全面提高服务质量，使患者获得最有效的药疗，笔者提出以下浅显的看法。1更新观念，转变服务模式我国医院药房工作一直是以配方发药为中心、内...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第13期；医院管理...是否令患者感到亲切、信服和满意，对于药学服务的有效开展是十分重要的。药学人员在执行药学服务过程中要耐心细致，态度和蔼，衣着整洁，举止端庄，热情自信，语言流畅，创造良好的服务氛围。 对于药房管理者来说...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2005年第5卷第12期【摘要】本文围绕着现代医院开展合理用药咨询服务的起因、实践，并就咨询人员、所属科室、咨询内容进行了相关分析与思考，阐明了开展合理用药咨询服务是现代医药发展的需要，满足了医技人员用药参谋和患者的就医需求...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理...房,1999,10(5):236.2谭娅，周见至.医院门诊药房如何开展药物咨询服务.职业卫生与病伤，2005，20（1）：66.2汤晓怀，王艳.我院开展临床药学服务的实践及意义.中国药房，2005，16（4）：311－312.作者单位：100045北京，首都医科大学附...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第16期...为患者提供最合理的用药［1］。 2.2提供全方位用药咨询服务在药房实行群体服务模式后，药房前台人员可以同时为患者提供各种用药咨询服务，条件成熟时可考虑开通咨询电话，提供院内外的用药咨询，如合理用药、新药...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第5期；医院管理...提出自己的意见，供医师或护士参考。2向病人提供用药咨询服务由于门诊药房与病人间的接触，具有“瞬时性”特点，要求药师简明扼要地向病人提供全面最有效的指导，以充分发挥药物的治疗作用，避免不良反应［2］。2.1明...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第7期；医院管理...实有效的措施，建立以病人为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病的诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量，保证人民群众用药安全，努力提高病人对药房工作的满意率。【...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第8期...房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第4期...求也越来越高。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展，还直接关系到医院的社会形象和经济效益，做好药房管理工作是药剂科乃至全院管理工作中的一个重要环节。现将本院如何做好门诊药房管理，抓好药房各项工作的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第6期