...形成规范化、制度化，缩短患者就诊候诊时间，建立护士导医制。开展“病人在我心中的活动及评选“服务明星等优质服务活动。树“窗口形象，定期进行护理风险分析，以提高护士护理风险防范意识及自我保护意识，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期...护生之间团结协作，还要有慎独精神［1］。特别是作为导医方面，一定让实习生在思想上有热情主动服务的理念。例如：一行动不便的患者来就医就应为他送上轮椅，帮助填写门诊病人信息、挂号，陪伴其看病、检查、取药等...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第1期...感，尽可能减少患者对护理人员的种种不满。 3.2加强导医咨询护理人员应为患者介绍医院科室设置、诊室位置、检查疾病时应注意的事项、医生的专长以及疾病防治知识等;按轻、重、缓、急、老、弱、幼、残做好分诊，避...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第7期...资、有责任心、工作认真的医护人员到军人诊室工作，从导医、挂号、分诊、候诊、抽血及各种处置等建立离退休干部优先检查治疗。(3)建立环境舒适、优雅的军人之家，配备各种杂志、报纸、棋类活动用品，为因为需要检查未...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...诉。 3对策 3.1给予病人需要提供相应的指导(1)在导医分诊台对语言、听力、视力等受限的患者耐心沟通，解释到位，必要时派专人引导就诊。(2)医务人员学习沟通技巧、心理学等知识，广泛积累交流信息，根据病人的心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期...，分享各院临床病例资源，加强医疗技术的广泛交流。4.3导医服务（1）医疗资源查询：各医院的特色专科、知名专家、大型设备、医疗项目、费用等进行查询。（2）网上挂号及预约：患者可以上Internet挂号、预约专家、排程、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期...号等功能，满足不同层面、不同需求患者的信息需求，把导医台装进患者的口袋里。1.2实施掌上医院的目的（1）掌上医院的实现是数字化医院的亮点，是信息化建设的高级阶段；（2）掌上医院直接服务于社会大众，使老百姓切...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...质量的评价从接触医护人员的那一刻已经开始。门诊部的导医台、问询处在这方面起很大作用。（3）临床技术行为：对门诊、住院病人所施行的临床检查、诊断、治疗过程、操作步骤等，以生物目的为主，通过医护人员的治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期