...积极主动，在患者自主选择医院、选择医生的今天，拓宽医疗服务市场，尽所能满足患者需要。门诊部各科室每日实行午间（中午12点～下午2点）值班制以方便外地患者来院就诊。适时做好门诊调研工作及制定对策的可行性分析...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...最早、最直接接触的场所，更是医院面向社会为患者提供医疗服务的一个重要窗口，抓好门诊流程再造是必要的。 关键词：医院；门诊流程；改革 改革开放以来，我国社会政治、经济、文化和卫生事业等得到了长足发展...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期...多渠道地了解参保职工对医护工作的满意程度，逐步提高医疗服务质量。总之，军队医院应当主动适应医疗保险制度改革的要求,立足以人为本、科学发展,通过优化重组相关工作流程,完善内部管理机制,强化质量保障和监控系统,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...一楼大厅设有电脑触摸屏，设礼仪护士、综合服务台，做导医咨询工作，同时在醒目位置设有楼层科室分布及就诊简易流程。医院形象服务不但完善了综合服务措施，又落实了“温馨服务工程，促进了医院精神文明建设的发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...模式上变革更新，而且也要顺应新的医疗观念的建立，在医疗服务方式上变革更新。一站式服务就是对服务流程和服务内容的集成整合，对病人施行零距离的快捷服务[2]。门诊是病人进入医院的第一步，因而患者首先接触到的是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期【摘要】医疗服务是一种特殊的服务，服务对象是有病的人，医疗服务的优劣直接影响到人的健康，甚至生命。因此医院要为患者提供优质的服务，除了做好基本服务以外，还必须努力创造服务品牌，把患者的期待变为服务机会...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...度的主要途径，因此护理人员要注重服务文化意识，增强医疗服务的人情味，在医疗护理技术服务过程中体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务于患者的人文精神。2.4加强理论知识的学习，增强业务能力根据门诊护理工作的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第13期...的具体体现。本文现就如何加强医院门诊管理，提高绿色医疗服务水平谈几点浅识。 1目前门诊服务存在的主要问题 1.1门诊拥挤一是患者门诊就诊时间过于集中。因为受传统思想观念的影响，患者来诊的时间每天集中在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...念引入实践并取得了卓越的成绩。对医院来讲就是要进行医疗服务流程再造。就是以业务流程再造理论为指导，以“流程导向为目标，以“顾客满意为标准，运用现代人文手段，通过建立起流畅的服务链，对医院内所有工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...使医院服务流程更加优化合理，医疗资源利用更加高效，医疗服务更加温馨规范，最终推动医院倡导实现良好的服务形象。【关键词】信息平台;门诊服务流程;优化;创新 Basedoninformationtechnologytocarryoutout-patientserviceprocessoptimization...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期