...e）温馨服务（以下简称“3H”）的护理服务模式，对病人实施全方位及个性化的护理。结果护理质量全面提升，病人及家属满意。结论“3H”服务模式有效地促进了护理工作健康发展。【关键词】人性化护理；护理模式；人文关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第14期...入开展“星级护理服务”的基础上，2005年4月—2006年4月实施6S人性化护理模式，即人性化的服务语言（Servinglanguage）、服务行为（Servingbehaviour）、服务流程（Servingprocedure）、服务环境（Servingenvironment）、服务品牌（Servingbrand）...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国煤炭工业医学杂志；2006年第9卷第12期...、耐心讲解收费项目、广博多学及科学讲解，爱岗敬业及实施末位淘汰制度。结果与结论：护患纠纷呈日益增多的趋势是因为患者的维权意识正逐渐增强。对各种护患纠纷的潜在因素加以防范，护患纠纷不是不能避免的；杜绝护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期...入护士职责。2003年1～12月我科运用护理程序对妇科病人实施健康教育。结果通过健康教育，使病人及其家属了解和增进了健康卫生知识。在住院期间，使其行为向有利于健康方向发展［1］。从而达到病人在出院前掌握与疾病相...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第18期；临床护理...调患者就诊时的实际困难;实行收费、挂号一体化管理，实施“首问负责制，深化“首诊负责制，建立行为规范的导诊服务流程，明确医院职工“人人都有导诊义务，对病人有问必答等等，努力提高服务质量，使群众就...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...。3年共接收实习生106名。新建医院护理带教如何构建与实施，从而保证护理教学质量，使实习生在面对用人单位挑选时，能充分展现个人素质及业务能力，成为一名合格的护士，是摆在我们面前的客观课题。3年来，在我院实习...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...精神、提升医院服务、展现医院风采”的文化系列活动。实施“精神服务”温馨工程，打破了过去程序化的服务模式；创办彩印院报，扩大了对外宣传力度；编写《现代医院文化建设员工必读》，用以指导和规范员工的言行举止...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第6期...的需求，使护患关系更为融洽，患者对护理工作更放心。实施后通过问卷，当面征求意见等方式调查患者满意度由原来的88%提高到98%。7.2减少疾病复发，患者生活质量得到提高实施出院健教卡2年多来，普遍提高了出院患者自我...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...、规范程序的同时，我们先后出台了《院务公开民主管理实施及监督办法》、《综合目标责任制管理办法》、《关于人事及分配制度改革的实施细则》、《基本建设项目公开招标的实施办法》、《后勤大宗物质采购办法》及《药...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第6期...亦需要变革。传统的服务体系必须打破，企业必须制定并实施全新的招商服务模式，这已成为一种必然！医药保健品企业缺乏顾客服务系统已经是个公开的秘密。由于许多同业的短期获利行为和经销商队伍的短期谋利策略，顾客...
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