...护理服务示范工程活动。那么，在优质护理服务中，护士如何能更好地服务于病人呢? 1观念的转变 过去的观点上，有些医务人员认为患者看病是在求我们，只看病不看人，只治病不治人，只关心技术不关心患者的满意度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第15期...式，即:医疗对象首先是“人”，其次才“病”。因此，如何尊重、理解、关怀病人，如何为病人提供最温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。以病人为中心，一切为了病人...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第19期；医院管理...视，医院的职能正从治病向防病、治病相结合方面转变。如何保护人民身心健康，切实做到疾病“预防为主”已是当前重要的任务。自2003年6月以来，我院开设了体检中心，在开展体检、普查疾病的同时，积极地进行健康教育，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第3期随着社会的发展，人民生活水平的提高，对现代护理也提出了越来越高的要求。护理工作的对象已由以往单纯的疾病护理转向了以人为中心的整体护理，为病人提供全方位的优质护理，提高自身素质已迫在眉睫。因此，学校应为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期...。这样，“以病人为中心”的口号也就被架空了。那么，如何让病人对医院服务的需求上升到期待服务和感动服务呢？笔者认为有以下两点。 1.1建立完善有效的“对内服务”机制 物资供应实施“流水补给”，免除临床人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...把病人各种付费方式的注意事项做了详细说明，指导病人如何保障自己的权益。 2健康教育的方法 2.1入院时的健康教育 在进行入院宣教时，特别是在告知相关的规章制度时，措词要恰当。在进行入院宣教前，先由责...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第2期...地的根本保证。因此，笔者现就“什么是服务质量、我们如何提高服务质量”两个问题与大家共同讨论。以下是笔者的肤浅的想法，以抛砖引玉。1什么是服务质量1.1服务是为集体或别人工作［1］无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期随着血液净化临床广泛开展，血液透析患者日益增多。如何提高病人透析过程中的服务质量，创造舒适环境，保证病人坚持长期有效的透析，减少透析并发症，提高生活质量，具有重要意义。1透析病人的服务措施1.1为病人创造...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第9期；临床护理...医院药房门诊工作者，新的工作环境带来新的工作思考，如何把好发药窗口关，以减少差错及药物不良反应的发生，保证广大病人用药的安全有效，我们可以从以下几方面把工作作好作细。1树立“以病人为中心”的服务意识端...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第6期；其他...，从而提高生命质量。这样就必须有高素质的护理人才，如何做好一个管理者，必须具备以下几点。1展示人格魅力，善于管理护士长要有魅力，要大胆工作，粗中有细、柔中带刚、要去掉“怕字，怕得罪人就不能当好护士长...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第9期